商场服务莫忘放置“垃圾桶”

前段时间，笔者一家到市区某大型商场购物，在购物区转悠了半天，竟然没有找到一只垃圾桶来丢弃儿子刚喝完的饮料瓶。就这样，笔者一手拿着饮料瓶，一手牵着儿子去购物，极不方便。后来，在走访了市内另外几家比较大的商场后，发现遇到的情况大同小异，购物区都极难觅到垃圾桶的踪影。笔者询问了周围的同事朋友，他们也同样在商场遭遇过手里垃圾没处放的尴尬事。

笔者又发现，有的顾客由于在商场里找不到垃圾桶，就把手里垃圾随意丢弃在地上，还有的顾客乘人不注意把手里垃圾塞到拐角处，这样既破坏了整洁的购物环境，又给保洁人员清扫带来了极大的不便。

可以说，随着近些年宣城市经济发展形势持续向好，一大批知名商场纷纷落户宣城，极大方便了普通老百姓的日常生活。一些商场为了聚集人气，纷纷在改善购物环境，提高服务水平上下工夫，让广大群众越来越感受到商场贴心服务带来的便利。那么为什么放置垃圾桶就偏偏被忽略了呢？有的商场给出了这样的解释：整个商场收银线以内之所以没有垃圾桶，是因为食品区内的部分商品包装较细、碎小，为了防止个别顾客偷盗、私自拆包食用食品，随后再将废弃物丢到垃圾桶里。同时，也为了防止超市内部工作人员监守自盗，私自拆解包装。为了减少这部分损失，商场情愿多雇佣些保洁员随时清理超市地面，也不愿设置垃圾箱。

乍一听，商场为不放置垃圾桶的理由也颇为无奈，毕竟商场考虑更多的则是自身的经济利益。但笔者觉得，商场不应因为个别人的不良行为，而影响到所有顾客的良好卫生习惯。况且随着市民整体素质的提高，市民自律意识越来越强，私拆、偷盗商品的行为越来越少，商场这种一棒子打死的教条做法，不仅影响到整个商场的环境卫生，也势必影响顾客的购物心情，影响到商场的长远利益。笔者以为，商场在不影响自身经营利益的前提下，应给顾客购物提供更多方便，不妨在购物人流量较大的区域摆放几只“垃圾桶”，这样的贴心服务，一定会赢来更多顾客。

新闻推荐

; 宣城市交警联合相关部门推出大型新闻公益行动本报讯 为加大全国文明城市创建力度，曝光不文明

宣城市交警联合相关部门推出大型新闻公益行动本报讯为加大全国文明城市创建力度，曝光不文明交通行为，营造浓厚的创建宣传氛围，10月中旬以来，由市文明办、市公安局交警支队、市广播电视台联合推出的《...

宣城新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离宣城再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。