乘客有要求 司机必须开

最近几天，宣城市白天的气温又蹦跶起来，中午气温直奔30℃，但是早晚倒是挺凉快。于是问题出现了，市民乘坐出租车时候要求司机开空调，有的却被司机拒绝，有的市民心里就纳闷：出租车营运时到底开不开空调，谁说了算？

9月22日早上9点多，市民张钢和家人在西门口附近打车去市人民医院。上车后，张钢的妻子坐在副驾驶位置上，其他三人挤在后排座位上。

“当时，出租车4扇车窗全都开着，没开空调。”张钢说，由于三个人挤在后排，他觉得有些热，就跟司机说开一下空调。司机当即拒绝了，理由是天气凉快无需开空调。就这样，一直到目的地，空调始终没打开。

事后，张钢越想越不服气，“我乘坐出租车付了车费，就应该享受相应的服务，为什么连开空调都不行？”

记者也采访了几位出租车司机，他们坦言，因为现在早晚比较凉快，开窗吹风反倒舒服，而且一直开着空调浪费油钱。一位开了十几年出租车的顾师傅给记者算了一笔账，本来在城区开出租车就比较耗油，再开一天空调，油耗要多出二三十元，抵得上司机的两顿午饭钱，所以有的司机为了省油钱就不开空调。但是，顾师傅说，出租车是服务性行业，大部分司机不会为了省钱而让乘客热得大汗淋漓。

那么，出租车开不开空调，到底谁说了算，有什么相关规定吗？出租车管理所负责人杨学成告诉记者：“根据省里面统一出台的《出租汽车经营服务管理规定》，出租汽车营运时，必须做到按乘客合理意愿使用空调、音响等车内设备。”

杨学成还表示，如果乘客在打车过程中遇到司机拒绝开空调的，可以拨打24小时投诉热线96333。

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