宣城市政务服务社会满意度位居全省第三

本报讯 近日，记者从市政务服务中心获悉，省政务公开领导小组下发2015年度全省政务服务社会公众满意度调查结果通报，宣城市(含县、乡两级)政务服务社会公众满意度成绩以98.80分位居全省第三。

据悉，去年以来，市政务服务中心以落实市政府权力清单制度为抓手，通过项目集中进驻、减环节压时限，使审批效率大幅提速。目前，应进已进项目占政府权力和服务事项比例为74.8%，较2014年上升11.5个百分点；进驻中心独立窗口的政府权力及服务事项中由窗口受理、审批、反馈的占87.8%，同比上升25.8个百分点；进驻中心政府权力及服务事项（含分中心）平均承诺时限4.03个工作日，同比缩短1.91个工作日，提速32.2%。2015年全年累计受理各类业务153.85万件，办结率100%。同时，中心还结合窗口行业文明创建，大力推行“微笑服务”活动，在大厅增设饮水机、药箱、雨伞、手机充电器等便民服务设施，设立残疾人服务台、停车位等，人性化服务为办事群众带来切实便利。（本报记者 齐雯雯）

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