十字镇三举措提升 信访工作群众满意度

郎溪讯近年来，郎溪县十字镇充分发挥信访举报问题线索主渠道作用，积极拓宽和畅通信访举报渠道，压实工作责任，严格工作要求，做到件件有着落、事事有结果，努力提升信访件办理质量和群众满意度。

拓宽渠道，畅通信访举报入口。坚持领导干部开门接访，设立信访热线、举报信箱和电子邮箱等，建立村级信访举报信息收集员，方便群众直接反映情况。同时，健全网络舆情机制，争取掌握处理主动权，力争将信访问题化解在萌芽状态。

信访接待“零距离”，增强工作透明度。在全镇7个村2个社区实行党委班子信访举报包保责任制，并纳入党风廉政建设考核内容，面对面接受群众问题反映，通过到实名信访人家中走访，进一步畅通信访渠道，倾听群众心声、解决群众诉求。

分类办理，提升信访办理针对性。对群众关注、情况紧急、案情单一的信访，加大直查快办力度，对实名信访举报，优化办理方式，对反映扶贫领域涉嫌违纪问题、群众身边不正之风和腐败问题以及形式主义官僚主义的信访举报，进行跟踪督办，推进问题快查严处，对群众反映强烈、具有典型性的线索实行提级办理或交叉办理。（徐萍萍马雪莲）

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