郎溪首个服务业国家标准获批发布

本报讯 近日，国家质监总局、国家标准委联合发布2018年第3号公告，郎溪县政务服务中心参与起草的国家标准GB/T 36112-2018《政务服务中心服务现场管理规范》获批公布，这是郎溪县首个国家标准。该标准将于2018年7月1日正式实施。

《规范》由郎溪县政务服务中心与宁波市行政服务中心等单位共同起草，该标准规定了政务大厅服务现场的人员服务管理、空间管理、物品管理、设施管理和文档管理的内容和要求，是我国社会管理和公共服务领域服务标准化体系的重要组成部分。

《规范》的发布实施将有力地推进全国政务服务大厅服务现场管理再上新台阶，对于提升服务质量和现场管理秩序，实现服务标准化、管理规范化，推进“放管服”改革等具有重要的意义。

（本报记者 顾维林 整理） 

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