“王大妈,这么早就来了呀,您的电能表已经校好了,走,我带您去取。”日前,郎溪供电公司计量班的程亚情刚到办公室,就看到上午来检测电能表的王大妈已经在办公室门口等她了。
“小姑娘,你实话告诉我,我家的电表是不是有问题,不然我家电费怎么会这么多。”王大妈着急地说道。
原来,家住郎溪县建平镇老庄新苑安置小区的王大妈这个月电费增加较多,她怀疑电表有问题,电费也拖着没交。应王大妈的要求,负责王大妈小区的客户经理赵师傅将王大妈家的电能表送到计量班检测过一次,检测结果显示合格,但王大妈不信,这不,当天亲自带着电能表来公司计量班要求重新校验。
“王大妈,您家的电能表重新校验过了,没有问题。您看,您家是不是线路老化了,或者新添了什么大功率的电器?”程亚情问道。“不可能,我家新装的房子,线路都是新的。平时就是煮饭、烧水、看电视,空调都没开过,上个月才买的空气能热水器一个星期也就用一次。”王大妈说道。
“您家上个月电表度数4321,这个月是4984,应该是使用了大功率的电器,这新装的空气能热水器嫌疑很大!”听到空气能热水器,程亚情眼前一亮,怀疑问题出在热水器上。
“王大妈,您先回去,一会儿我联系你们小区的用电客户经理赵师傅,让他去您家检查一下。”“确实是空气能热水器的问题。”一个小时后,用电客户经理赵师傅给程亚情打来电话。原来,王大妈的子女上个月为老人新添置了空气能热水器,为了方便老人使用,设置了恒温状态,一开就出热水,热水器一直处在工作状态,所以耗电量大。
“小姑娘,谢谢你们帮我查出耗电的原因,这个电费我交!不然我还不知道要多交多少电费呐!电工师傅刚刚还嘱咐我,家里电器不用的时候,要拔掉插头,节约用电,你们的服务没话说!”“叮铃铃……”程亚情接起电话,王大妈一股脑地说着感谢的话。
(乌蒙蒙张琳)
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