宣城市旅游迈入大数据时代

◇本报记者 项嘉

宏观管理—— 高端、大气、上档次

记者日前从市旅发委获悉，宣城市已建成全省首个市级旅游大数据平台，率先进入旅游大数据时代。山水诗乡将在信息化的浪潮中迈向“更高端”。

市旅发委官方发布，宣城市已建成市级旅游大数据工作应用平台，在全省市级旅游部门中尚属首例。该平台具体包括五个数据中心，即旅游大数据中心、旅游经济运行监测中心、旅游应急指挥中心、全媒体营销中心和舆情监测分析中心。

市旅发委将旅游大数据中心建设列入全域旅游重点工作，向市委市政府汇报争取支持数据人才队伍建设，首创旅游大数据中心管理运行新模式，打造一支专业人才队伍。其中，绩溪县率先设立了副科级旅游大数据中心。同时，不断加强对全市旅游系统工作人员在岗培训，强化大数据工作思维，让旅游管理与配套服务工作达到质的飞跃。

截至2017年3月，宣城市市级旅游大数据中心平台基本成型，并将旅游大数据中心建设纳入市对县旅游年度考核。其中，广德县旅游大数据中心已顺利实现与省旅游局对接，郎溪县、泾县、绩溪县已做好大数据中心选址工作，宣州区大数据中心硬件已挂网招标。

与此同时，与大数据系统相配套的硬件设施不断与时俱进。自2015年以来，宣城市持续将无线覆盖建设纳入市对县政府目标考核。目前，全市车站、三星级及以上酒店、旅游集散中心免费无线覆盖已全部完成；3A级以上景区无线覆盖也已基本完成，正在根据省旅游局最新规范标准进行整体提升。此外，不断完善智慧门禁系统，确保了景区服务更加安全周到。积极推进4A级景区门禁系统建设，龙川、敬亭山、查济、太极洞、石佛山、宣纸文化园等景区已完成门禁管理系统装置建设。

微观经济——

消费、服务、“一揽子”

据了解，旅游大数据平台中的经济运行监测中心，是实时调控旅游经济的中枢系统。截至目前，全市23家4A级以上景区视频监控中心已全部建成。积极推进4A级景区的视频监控与省、市两级指挥调度中心实现联网，已完成16家4A级以上景区与省数据中心对接，完成率全省排名第一，其余7个4A级景区视频联网也正在强力推进中，力争全省首个100%完成率。

同时，依据大数据系统开展的旅游目的地营销活动，也取得了相当好的效果。整合传统媒体以及网站、论坛、微信、微博、手机报、过境短信等新媒体平台，自主研发微信语音导览系统，实现画面、文字、声音的三合一“立体传播”，解决旅游高峰期导游紧缺的困难，营造“全媒体营销”思维。其中，高铁旅游营销活动被列为全省市场借势营销典型。宣城旅游微信荣获“安徽十佳旅游微信公众号”，宣城旅游微博“游宣城”荣获“安徽影响力旅游新媒体”，“带上旅游电子护照游宣城”营销活动被评为“安徽十佳旅游网络营销案例”。由市旅发委自主开发的智慧旅游移动微平台，被列入2016年宣城市政府创新工程。

此外，大数据全媒体营销中心，也为宣城市旅游经济走向高端奠定了基础。将AR、VR项目建设列入全市智慧旅游年度重点工作。率先开发“皖南川藏线”VR全景展示，并在上海国际旅游交易会上特别策划“皖南川藏线”VR营销，让游客足不出户即可欣赏到沿线美景。各景区积极建设VR全景展示，敬亭山、查济、桃花潭、旌阳慢城等VR全景已上线。旌德县建成全省首个智慧旅游体验中心。

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