周素琴：诚信经商二十余载

“诚信是本，信赖是金。靠着诚信经营，我的小店才能赢得顾客的信赖，生意才能越来越好。”20多年来，绩溪县经营卤菜的个体工商户周素琴始终视诚信为商店的生命，她经营的前锦熟食店多年保持“零投诉”，用诚信不断赢得消费者的认可与信任，每天来店里购买的顾客络绎不绝。

走进前锦熟食店，店内的布置很普通，没有特色的装潢，但顾客却络绎不绝。周素琴告诉记者，小店刚开业的时候，也经历过门可罗雀的窘境，但她相信只要质量好，就一定能赢得顾客的青睐。为有效杜绝假货和伪劣商品，切实维护好消费者权益，周素琴在供销渠道上严把进出货两道关，每逢进货她都亲自检验质量，仔细识别真假商品，决不让假冒劣质商品进入自己的店门。她还在自家店里建立起完善的商品质量自查制度，因为经营的是食品，如果食材变质，就可能会危害消费者的身体健康，所以必须严格把关。去年夏天，商店所在的区域停电，准备制作卤菜的原材料在室温中放了一天，她害怕肉类变质，就亲手销毁了一批价值数千元的鸡鸭。她常说：“让顾客吃变质的东西，是法律和道德所不允许的。”

“做生意讲的就是信誉。”周素琴讲的最多的就是这句话，她把这句话作为做生意的原则来不断要求自己。如今，凭着周素琴的诚信经营，她有自己固定的商业门点两处以及稳定的消费群体，小店的生意称得上红红火火。

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