陈玉祥：让乘客感受到我的热情

由合肥市运管处和合肥晚报携手打造的第三季“文明窗口、温馨服务——你提升我点赞”活动一经推出，便获得了广大读者的交口称赞。上次，出租车驾驶员徐友好顺利获得点赞。这一次，出租车驾驶员陈玉祥同样向点赞的荣誉发起冲击。他能否如愿呢？来看今天的报道。

■现场体验

5月19日上午10时许，观察团成员来到绩溪路等候出租车。一辆车牌号为皖A87206的出租车朝我们驶来，正值烈日当头，观察团成员迅速上车。

驾驶员名叫陈玉祥，今年36岁。他从事出租车行业只有3年，是一个不折不扣的新人。虽然入行不算太长，但是陈玉祥看起来非常稳重，有着超乎年龄的成熟。

宿松路与黄山路交口，正在进行地铁五号线施工打围，加之非机动车较多，路况相当复杂。陈玉祥的开车速度不快，驾驶得十分谨慎。

“马路这么复杂，会不会影响你的心情？”观察团成员、合肥交通广播记者纪大伟试探着询问。

陈玉祥显得非常严谨：“这种不遵守交通规则的事情太普遍了。本来不正常的事情，都慢慢变成正常事情了。其实这样的路况，风险很大，所以小心一点对大家都是一种保护。”

不少司机喜欢在路上炫耀自己的驾驶技巧，出租车驾驶员的驾驶技术是不是很好呢？在陈玉祥眼中，出租车驾驶员的技术只是比普通市民要好一点，“我从不违章，作为一名出租车从业人员，遵守交通规则，从自己做起。”

每天开车长达十余个小时，谈起工作的苦与累，陈玉祥十分淡定：“如果你想多赚钱，那肯定会非常累。这个行业就是靠自己干，没有技巧性。多跑路，才能多赚钱。”

在金寨路高架的南二环下桥匝道，纪大伟再度开启考察模式：“左边不是没车吗？为什么不超车？”

“这是下桥匝道，坚决不超车。匝道限速40。不管这个地方有没有监控探头，都不能超速，下坡速度非常快，不然刹不住车。”陈玉祥回答。

“成天在路上，那么多规矩要遵守，心里烦吗？”纪大伟继续追问。

“跑车的，时间长了，就慢慢好了。刚开始开车，心里很躁，但是时间长了，磨合好了。每天都是面对这样的事，除非你不跑。”陈玉祥说道。

开车过程中，陈玉祥如同流水线上的机器，说话、开车滴水不漏。原来他曾在2002年到2007年间，在深圳富士康工作。

南漂5年后，陈玉祥最终选择了回到家乡工作，“我年纪也大了，回来工作方便照顾父母，在家里心感觉不再是漂泊。”交谈间，我们也安全抵达了此行的终点。

■对话

合肥晚报：如何看待出租车这个行业？

陈玉祥：开出租车虽然看起来并不是很起眼，也不是高大上，但我觉得这是最简单的一种服务。工作能给别人带来方便。

合肥晚报：从工作中能学到什么？

陈玉祥：开出租车能接触到不同层次的人，不同的思想能够影响到自己。能学到很多好的东西，也能看到不好的地方，于是我自己引以为戒，我也要做得很好。工作就是一面镜子，看得到别人，也能看见自己。

合肥晚报：曾经的南下经历对你有何帮助？

陈玉祥：深圳的工作经历让我受益匪浅，标准化的工作就是事情做好为第一，其他的事情放在后面讨论。现在我工作也是这个理念，首先把事情干好。

■观察员点评

安徽大众汽车运输有限责任公司汤丽：整个行程表现非常不错，跟乘客的交流和回答乘客的提问，都显示出自己的沟通和协调能力。希望在今后的驾驶过程中，严格遵守交通规则。

合肥市运管处出租车管理所运政员黄旭：根据本次活动指定的五个方面的考评：车容车貌五星；文明服务五星；营运规范五星；行车安全四星；文明创建知晓情况五星。我们对他进行点赞。

■体验结果

因为优质的服务，陈玉祥赢得了观察员们的好评，成为第二位在第三季“文明窗口、温馨服务 ——你提升我点赞”活动获得点赞的出租车驾驶员。观察团成员现场给陈玉祥戴上了“点赞徽章”，还给他的皖A87206出租车的后车窗张贴了“为文明服务点赞”标识。

■记者手记

工作是一面镜子

陈玉祥的副驾驶位前方放置了一盒纸巾，方便乘客使用。并不是每辆出租车都有如此温馨的小惊喜。

误打误撞进入了出租车行业，陈玉祥坦言，真正进入这行后才发现，他喜欢车，也喜欢这个行业。不过他很谦虚，“我入行时间并不算长，还需要努力。”

出租车行业在陈玉祥的眼中就是一面镜子，你对它笑，它就对你笑；你对它哭，它也对你哭。

其实，生活就是你想象的这个样子。如果你总是愁眉苦脸，生活就会黯淡无光；如果你总是心怀美好，生活就会阳光灿烂。你要是梦想着成功，成功就会向你靠近。

□于彬 王晨辰 

合肥晚报 合肥都市网记者 周洪

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