聋哑人办证遇障碍 民警贴心“笔谈”服务

绩溪讯（程瑶）近日，绩溪县出入境大队民警通过“笔谈”为一位聋哑人顺利办理护照港澳证，受到了该市民称赞。

5月25日下午4时许，一位男子匆匆忙忙来到绩溪县公安局出入境管理大队办证大厅，前台受理民警热情对该男子进行询问，却有问无答，该男子非常着急地用手比划着嘴里还“啊、啊、啊”不停地喊着。民警才知此人为聋哑人，便拿来笔纸，与其“笔谈”。

这名男子姓冯，平时在上海闵行区打工，这次特地赶回绩溪县办理护照港澳通行证，准备与同事一同外出游玩，由于自己又聋又哑，不晓得该怎么办，急得满脸通红。根据这位男子的特殊情况，民警不厌其烦，采用一字一词一句方式与其“笔谈”，耐心细致与他进行交流、沟通，并全程引导其打印申请表、照相、复印、采集指纹、缴费等，花了近一个小时终于为其办妥护照港澳通行证申领手续。

手续办理成功后，冯先生临走时一再向民警打起“谢谢你”的手语，并多次向民警鞠躬深表感谢。

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