“问题信箱”里的一封感谢信

“苏果超市灯光扰民”“让孩子能上到学”“领取社保卡问题”……打开绩溪县政府网站的“部门信箱”栏目，各类咨询求助、问题反映占满屏幕。然而，最近这几天，在该栏目和当地的微信公众号中，出现了一封来自湖北的感谢信，向人们讲述了一个普通而温暖的故事……

今年10月3日夜晚，国庆黄金周期间，山城绩溪再次迎来了众多游客，其中就有来自湖北黄石市的蔡加林、刘薇夫妇。他俩在高铁绩溪北站下车后，便迷茫得不知所措。

与此同时，来到绩溪北站准备接女儿回家的绩溪县文旅委工作人员张其华，看到四处询问的蔡加林夫妇后，热心地指点他们如何前往县城。深知国庆黄金周期间游客众多，县城里的宾馆必然一房难求，张其华好心提醒蔡加林夫妇：“沿路走时，看到有宾馆的话就先住下，别太讲究住宿条件。”分别前，张其华留下了电话号码，告诉他们再遇到困难就打电话联系自己。

果然，从绩溪北站一路走到县城，蔡加林夫妇也没能找到可以住宿的宾馆，最后还是在县城的一间浴场里休息了一晚。

第二天一早，蔡加林夫妇抱着试试看的心态，拨通了他的电话。“因为当天单位安排我去障山大峡谷景区值班，他们也打算去那游玩，正好顺路。”张其华便开车搭载他们一同前往景区，还一路热心地向他们介绍沿途的风景。从障山大峡谷景区游玩出来，由于游客众多、交通极为拥堵，蔡加林夫妇再次拨打了张其华的电话。

此时，张其华正和其他工作人员商议疏导客流的方案。待张其华商议结束，他拒绝了蔡加林夫妇邀请吃午饭的好意，草草吃了工作餐后，把他们送出了景区。路上，听闻蔡加林夫妇还想前往龙川景区，张其华执意相送，说“既然认识了，就干脆帮到底”。当蔡加林夫妇拿出钱要求其当成油费，张其华坚决不收并安慰道：“我也要去龙川那边看看。”

直到和蔡加林夫妇分别，张其华也不知道这两名外地游客的姓名。

11月18日，在绩溪县政府网站上，蔡加林夫妇在将感谢信寄到该县文旅委的同时，也将其发表在网站的部门信箱栏目。

当记者致电绩溪县文旅委时，工作人员表示，张其华已在本月正式退休。面对记者的采访，张其华一再推脱：“都是小事，真没啥可说的。”然而，他的热心与真诚，让这对湖北游客在感谢信中留下了一段美丽的文字：

“在我们心中，绩溪，这个清雅灵韵小城，因为能遇到像张大哥一样的你们而更美……”

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