环太湖毗邻城市消费者维权协作年会在宣城市召开

为进一步落实市委“对标沪苏浙，争当排头兵”学习讨论活动，充分发挥环太湖毗邻城市消费维权年会作用，学习借鉴发达地区消费维权先进经验，积极探索建立跨区域消费维权协作机制，助力“乡村振兴”战略，11月1日，2018年度环太湖毗邻城市消费维权协作年会在泾县召开。江苏省苏州市、无锡市、常州市，浙江省嘉兴市、湖州市，上海市青浦区，宣城市等环太湖7地消保委分管领导及各市县消保委秘书长共80余人参加。

今年年会商议的主题为如何做好新形势下农村消费维权工作。会上来自三省七市的代表就农村消费维权的工作情况和经验多角度、多方面深入开展了交流探讨。

环太湖毗邻城市消费维权协作年会成立于2008年，近年来，该协作机制致力于区域消费维权协作，迄今已解决多起跨区域消费投诉，效果显著。此次环太湖毗邻城市消费者维权协作年会的召开有助于打造环太湖农村消费维权一体化格局，进一步有效整合环太湖地区农村消费维权的系统资源，为环太湖地区乡村振兴筑起一道更强有力的保护屏障。

维护农村消费者合法权益是促进经济高质量发展的基础和保障。近年来，在市场监管部门的高度重视和大力指导下，宣城市农村市场监管与消费维权机构进一步健全，制度进一步完善，工作水平进一步提高，为规范农村市场经营行为、维护广大农民消费者合法权益、营造安全放心的消费环境起到了积极作用。宣城市市场监管部门主要从三个方面加强农村市场监管与消费维权。

加强农村法律法规知识宣传力度，提高经营者守法自律意识和消费者自我维权意识。一是经常利用广播、电视等新闻媒介及印发宣传资料，广泛宣传《消费者权益保护法》等法律法规。对坑农害农典型案例及时曝光，使经营者自觉做到守法、合法、诚信经营。二是将送法下乡与开展农村市场监管紧密结合起来，深入到各村（居）宣传法律法规知识，发放识别假冒商品的有关资料，引导农民群众增强自我防范意识和维权意识，自觉抵制假冒伪劣商品。特别是宣城市以正在开展的“放心消费创建”活动为契机，深入开展普法宣传，提升农村消费者依法维权能力。

加强“一会两站”建设，使“一会两站”发挥应有作用。针对一些“一会两站”不能充分发挥自身作用，很多农村消费者遇到消费纠纷问题求助无门的问题，宣城市计划在村（居）委会宣传栏和群众聚集的地方设置“警示牌”、公布投诉举报电话，使广大农村消费者知道什么是“12315”，知道购买商品时必须索要发票、拒绝假冒伪劣商品，从而积极引导广大农民敢于维权、善于维权，树立科学、合理、健康消费的观念。

加大执法力度，增强对农村市场监管。一是大力取缔无照经营，尤其是针对隐匿在农村偏僻地区恶意造假制劣的窝点与销售假冒伪劣的不法经营者，坚决严厉查处。二是对摆摊设点的流动经营商贩，建立快速反应机制，重点打击虚假宣传和欺诈行为。三是广泛发动群众，让每位村民都成为消费维权的监督者和执行者，让他们主动参与到消费维权的行列之中，使侵害农民合法权益的行为在农村无处藏身。

各部门协作，健全农村消费维权体系。一是整合乡镇各部门、社会各方资源，引导全社会参与消费维权。二是与教育部门联动，在有条件的乡镇中学或者小学开展“消费教育进校园”活动，力争每年在一所乡镇中学开展一次消费知识讲座，让学生们能从小树立维权意识。同时，联合卫计委、烟草、农委等职能部门定期对维权工作人员进行相应的法律法规和业务知识的培训与指导，提高维权工作人员的业务知识。

农村市场监管与消费维权工作任重而道远。作为消费维权部门，必须坚持科学发展观，以人为本，从构建社会主义和谐社会的角度来审视当前农村消费维权的现状。只有这样才能扎实推进农村消费维权工作有序开展，规范市场经营行为，切实保护广大农村消费者的合法权益，推动农村市场经济平稳健康发展。

环太湖毗邻城市消费者维权协作年会在宣城市召开，必将对宣城市消费维权工作发展起到重要的促进作用，宣城市市场监管部门将以市委正在开展的“对标沪苏浙，争当排头兵”学习讨论活动为契机，认真学习兄弟城市先进经验，不断提升工作水平，深化落实会议成果。（夏启军）

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