旌德法院在江村景区设立旅游巡回法庭

旌德讯（萧岚 吴慧琳）近日，旌德法院在该县白地镇江村景区挂牌设立旅游巡回法庭，全面推进诉讼与非诉讼相衔接的旅游纠纷解决机制建设。

旅游巡回法庭设立后，将以诉讼服务热线、预约服务等方式，为游客提供“电话接访、诉前联调、巡回审判”等一站式便民服务，游客在景区内遭遇旅游服务合同、人身损害、财产损害赔偿纠纷等，只要打一个电话，巡回法庭法官便能第一时间赶赴现场，当场立案、当场审理、当场调解、当场执行。复杂旅游纠纷则由旅游巡回法庭联系景区综合执法处、公安派出所、工商、卫生等职能部门协作配合，快速妥善解决纠纷，形成旅游纠纷联动化解机制。同时，旅游巡回法庭还将充分利用黄金周、小长假等时间节点，在景区、宾馆、旅行社开展法律宣传，共同构建规范有序、和谐稳定的旅游市场。

年初，该院与旌德县文化旅游发展委员会共同制定《关于旅游纠纷诉调对接工作的意见》，并在江村、朱旺村、路西村、悠然谷4个A级旅游景区设立“旅游法律服务站”，积极构建旅游纠纷多元化解决网络。下一步，该院将大力推广现代信息技术在旅游矛盾纠纷化解中的应用，把在线法院调解平台端口连接到旌德县智慧旅游集散中心大数据库中，建立相互贯通、共享共有的在线旅游矛盾纠纷化解信息库，做好旅游纠纷的受理、调解、统计、督办、反馈等工作，为促进旌德县全域旅游持续健康发展做出积极贡献。

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