三万次走访和三万张照片

“百分之百干部走访百分之百家庭！”整个旌德县域内，实现常住家庭走访调研全覆盖，这是真的吗？

面对质疑，旌德县干部会点开手机相册：“给你看看我的手机，里面有我们每次走访群众后的合影。”

有图有真相，在县委组织部里存档的三万多张照片，就是最好的佐证。自今年5月底以来，旌德县1022名县直机关在职党员和1861名县乡两级在职干部，与常住的7751户城关社区居民家庭和25170户农村家庭，进行了走访结对联系，实现了“双百”目标。

这三万多次的走访，拉近了党群、干群之间的距离；这三万多张照片上的笑脸，都洋溢着党群、干群之间相濡以沫的鱼水之情。

解决问题从“快”

走访之初，部分群众的回应一时让走访干部很是难堪。有群众就明确的说：“你们来也就是走走形式，我们讲了也是白讲，没有什么要讲的。”

“门难进、脸难看、话难说，群众有情绪，对干部有意见，自然不让进门，甩脸子给你看，这是可以理解的。究其原因，就是因为干部和群众没有沟通，关系隔阂，干群之间没感情。”旌德县林业局局长曾纪华说。

有的干部一次进不了门，再去第二次，两次不行，再去第三次……从县四大班子领导带头联系、带头走访，县直单位与乡镇之间也主动搞好对接、定期联席协调，部分单位还创新活动方式，融中心工作于活动之中。他们从群众最关心、最现实、最直接的问题入手，设身处地的为群众考虑。

旌德县城东小区是一个老旧小区，多年来因为排水管网建设标准过低，一直存在排水不畅、下雨“看海”的问题，居民们反映强烈。小区住户李成林介绍：“当时积水排不掉，一般都有七八十公分深，老百姓真来这儿钓鱼，到这儿来‘看海\’。”今年6月，县住建部门在走访调研中，了解到这一情况，立即对2600米的排水管网系统进行改造升级，从根本上解决了这一问题。

前段时间，俞村镇党委书记孙军平在走访过程中，收集到关于“希望村里能常年开放旅游公厕”的诉求。过程很简单，其实就是一把钥匙打开一扇门的小事。孙军平说：“在旅游公厕没有对外开放的时候，群众在私下也可能埋怨过、吐槽过，但是有问题就解决，一把钥匙就能打开与群众的隔心门。”

旌德县把解决问题、为民办事作为走访调研的根本出发点和落脚点，让群众对“千名干部进万家”工作越来越认可。县委组织部常务副部长张榴平说：“我们对走访调研收集的意见建议进行大数据分析，通过认真梳理，对群众迫切需要解决的诉求做到‘马上就办、办实办好\’；对反映‘不严不实\’方面的问题，纳入民主生活会和组织生活会进行重点整改；对具有长期性、群众意愿集中的建议，分别确定为明年县乡两级政府实事和‘十三五\’规划重点思路，真正让群众智慧成为县委、县政府决策的重要依据，切实做到‘事事有着落\’、‘件件有回应\’。”

走访调研期间，共听取收集群众各类意见建议和问题诉求2万余件，其中现场解答或立即处理的1.7万余件；经梳理汇总并交办的3033件，已办结或答复的868件，正在核实办理或拟纳入县乡两级下一步工作打算的2165件。

部署走访从“细”

“走访时间：2015年6月12日17时20分，天气：晴，户主姓名：朱灿春，家庭住址……”翻开庙首镇镇长张晓新走访调研活动记录本，群众提出了哪些建议，当场又是如何答复，具体解决了群众哪些困难，还有哪些民忧需要再协调，都一一记录在册。

《走访调研记录本》是这次走访活动的标准套装之一，县委副科级组织员严祥蓓向记者展示了走访调研必带“套装”：环保购物袋、民生工程宣传册、特色年画、走访调研记录本。严祥蓓介绍：“走访调研中，我们精心设计制作了4万余套民生政策宣传册，社会主义核心价值观环保拎包和三严三实挂历等活动宣传品入户发放，还统一印制2000余本走访调研记录本用于记录情况。”

虽然“套装”并不值钱，但是却达到了宣传与实用的双重效果。如今在旌德，不管是城区街道，还是集镇乡村，不经意间就会看见拎着红色环保袋的群众。

“其实，大走访之初，县里就本着易操作、可实践的原则，在反复论证和完善的基础上，制定出台走访调研实施方案和流程，明确内容要求，层层动员部署。”张榴平介绍。（下转第二版） 

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