蔡家桥镇人力资源和社会保障服务全覆盖

旌德讯（江燕 许文玉）近年来，旌德县蔡家桥镇加大硬件投入、提升队伍素质、规范服务行为，初步形成了以镇人社服务大厅为中心，村级人社工作室为网点，村级协保员为支柱的人社服务网络，实现了办公场所标准化、人才队伍专业化、管理服务规范化，基本做到城乡居民就近享受人力资源社会保障公共服务。

该镇投入10余万元，改造了镇人社服务大厅，实现了“柜台式”办公、“窗口化”服务。8个村建立了20平方米的工作室，安装了4平方米的LED显示屏，配备了电脑等办公设备。同时，通过加强培训，建立专业化的人才队伍。目前，该镇人社服务大厅已配备了2名专职工作人员，8个村协保员皆由村委干部兼任，定期组织开展培训。

此外，该镇还创新方式，通过开展“文明服务窗口”创建活动，创新“上门送政策——全程代办——上门送结果”的服务理念新模式，实现规范化的管理服务。其中，在2012年新农保收缴工作中，该镇人社所主动上门对年纪偏大、行动不便的群众开展服务，对到龄领取养老金的人员及时提醒，对长年在外务工人员通过电话、短信等方式告知，实现了新农保“应保尽保”和享受待遇人员“一个也不能少”。

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