旌德供电公司一站式服务廉租房用电

旌德讯 近日，旌德供电公司客服中心市场业务班和计量业务班对所辖台区的用户进行用电普查。检查人员采取随机抽查的方式，对其中15户高压客户，45户低压非居客户进行了用电检查。

此次普查分为五个方面。一是核对用户电表的基础信息与系统录入是否相符；二是清查破损表箱及下火线并做到有计划地进行整改；三是对用户用电结构、供电半径变化较大的台区进行登记并及时上报；四是对高压用户、定比定量用户全覆盖普查到位；五是检查临时用电管理工作是否良好等。同时，对普查出的问题通过会议的方式进行通报，对发现的问题和缺陷及时整改。

据了解，今年以来，该公司客服中心不断加强用电营业管理，多次开展专项营业普查工作。对普查中发现的问题，及时制定切实可行的整改办法并督促整改到位，取得了阶段性成效。在普查过程中，供电人员还做好各项用电政策的宣扬，耐心解答客户疑问，大大提高客户的满足度。通过用电普查工作，进一步完善客户基本信息，防止电量隐性流失，规范台区管理工作，维护正常的供用电秩序。（杨易 王媛）

旌德讯 6月26日，旌德供电公司客服中心人员来到县东苑小区（二期）廉租房，主动上门走访廉租房住户，挨家挨户询问用电情况。

据悉，近年来，旌德县高度重视低收入家庭住房困难，把建设廉租房作为政府“为民办实事”项目。已建好并交付使用的东苑小区廉租房共80套，总建筑面积4520平方米，旌德供电公司客服中心此次为其验收送电的为廉租房二期工程。

为配合当地政府实施此项民心工程，该公司提前介入项目建设用电，做到供电方案与工程项目规划同步展开，加快建设供电配套基础设施，确保民生项目顺利进行。为美化廉租房小区环境，该公司还加强了与项目建设单位在小区管网布局、变压器安装地点和配电房设计等方面的沟通交流，部分线路采用电缆下地。在住房交付的第一时间，及时跟进服务，组织专业技术人员进驻小区，开辟“绿色通道”，对廉租户报装实行特事特办，简化用电业务办理手续，加快一户一表安装进度，提供24小时不间断服务，确保廉租房住户装修与生活用电无忧，为这项民生工程出一份力。

（杨易 王媛）

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