创新机制妥处涉诉信访

坚持源头治理，创新工作机制，旌德县人民法院近年成功化解多起涉诉信访案件。两年来，共妥善处理各类来访113人次，化解涉法涉诉信访积案16件。2010年，该院涉诉信访工作在全市法院绩效考核中排名第一，先后被评为全市法院2010年度涉诉信访先进单位、2011年全市人大信访工作先进集体。

加强建设，提升服务水平。成立涉诉信访专项工作领导小组，形成一把手负总责，分管领导具体抓，各业务部门负责人具体承办的大信访格局。推出首问负责、服务承诺、办事公开、文明接待、岗位目标考核等立案信访窗口五项工作制度，加强窗口标准化、规范化建设，实现导诉、立案、调解、查询咨询、材料转接、司法救助、判后答疑及信访接待等八项功能俱全的“全职能”、“一站式”服务。

多措并举，构建长效机制。一是落实涉诉信访评估机制，将案件风险评估工作贯穿到案件立案、审理、执行每一个环节，明确办案人员工作职责。二是开展“领导干部大接访”活动，通过开门接访、带案下访、重点约访、包案化访等方式，不断提升涉诉信访工作水平。三是积极探索律师参与化解涉诉信访案件机制建设。四是内外联动，形成合力。树立处理信访“一盘棋”思想，形成统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的“大信访”格局。 ·吴利民萧岚·

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