安徽广德县供电公司开展“3.15”消费者权益日宣传活动

3月15日的广德县大润发广场，细雨绵绵、人流如梭。当日，安徽广德县供电公司组织营销部门人员到场，开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动，为过往群众提供用电咨询服务。

近年来，随着3.15消费者权益日的舆论地位不断提升，用户维护自身权益的意识随之增强，为更好地履行社会责任，营造更好的用电环境，提升供电服务品牌，保护用电客户的合法权益，该公司转变工作作风，逐步将 “助企、便民、惠农”举措落实于行动中，不断拉近与客户的距离，着力修好供电服务的“最后一里路”。

“您好，这是我们公司的便民服务卡，您可以选择去最近的缴费点缴费，后期我们会推广电费代扣代缴业务，到时候您缴电费就更方便了……”。活动中，该公司人员向客户宣传智能电表知识、居民阶梯电价、电费代收等相关政策、知识，向客户征求电力服务方面的意见和建议，为客户解答用电相关的疑问。前来咨询的居民络绎不绝，服务人员面带微笑，热情地迎接每一位来访的客户。

据统计，当天活动共发放宣传册195余册、传单385余份，受理用电咨询20余个，良好的态度、细致的服务不仅得到了用户的认可，也得到了用户的一致好评。 （余小祥）

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