升平社区：管理“网格化”创建“常态化”

为扎实推进文明创建工作，桃州镇升平社区以网格为基础，整体联动、齐抓共管，促进了文明创建工作常态化的开展。

强化领导，健全制度。为加强对文明创建网格化管理工作的领导和协调，社区成立了由社区书记任组长、社区两委、网格员为成员的省级文明县创建工作领导小组。制定了文明创建工作计划，分解各项任务，抓时间结点。明确具体的工作目标和管理措施，并建立健全了《网格化管理与服务制度》、《网格化管理工作人员工作职责》，以制度促规范，推进网格化管理规范持续地开展。

细化任务，明确责任。实行网格化包保责任制，明确责任。社区共划分8个网格。网格员负责网格内文明创建信息收集、整理工作，对居民反映求助的事，进行分类处理。一般性事务，由网格责任人现场处理；需要协调处理的工作，由网格责任人和社区共同协调处理；做到“有目的，有问题、有反馈"，服务更有针对性和有效性。及时解决居民反响强烈的热点难点问题。通过直接与群众面对面接触，共同承担创城任务的方式，从群众最欢迎的事情做起，从群众最不满意的问题改起，上下联动，形成创城工作“一张网"。网格化信息平台，实现了全民参与创建过程、全民共享创城成果。

抓实民情，强化服务。为使网格化管理工作真正的落实到细处、实处，社区以网格为单位组建服务队伍，向辖区居民提供近距离服务，准确掌握居民诉求。加强对网格各项工作的巡查，对发现的各种问题及时解决或上报相关部门；对辖区环境卫生等情况进行动态排摸巡查，对楼道堆积物、小广告、小区的建筑垃圾等进行整治，力争不留死角；开展了文明创建的宣传、寻找身边好人、文明交通劝导等活动;修补辖区内破损道路、清理河道垃圾、清除小区和道路杂草并喷洒除草剂；由共建牵头单位组织城管等执法部门拆除华东大院的违章搭建在辖区树立公益广告、居民公约形成了浓郁的创建氛围。

文明创建工作是一项长期的工作，只有起点没有终点。在文明创建的征程上，我们每一个人都是文明城市的宣传者、践行者更是监督员，相信通过大家的共同努力我们的居住环境将会越变越好、城市将会更加文明!

（戴玉平）

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