《一本通》在手服务好群众

誓节镇依据群众生产生活实际和需求，编印了《镇村工作一本通》，有力促进镇村工作的规范运行，提升了基层干部服务群众的能力和水平。

《一本通》不仅内容丰富，而且“菜单式服务"模式容易操作，尤其对于新上任的村干部，能够帮助他们快速熟悉村级工作。该镇收集汇总各部门工作中的业务要求、工作流程等，梳理基层党建、医疗保险、建房、计生等25类59项服务项目，并列出33个常用便民服务号码，涵盖农村群众生产生活各个方面。将这些内容编印成《一本通》，印制300余份发放到镇村干部手中，人手一册，让前来办事的群众即使找不到经办人员也能有人帮助办理。针对部分镇村干部在工作中存在的“慵、懒、散、慢"和办事程序不规范等现象，将相关规章制度在《一本通》中公布，实行精细化管理、一站式服务、全过程监督，让镇村干部有章可循、按规办事。

《镇村工作一本通》的推行，畅通了服务渠道，把为民服务延伸到“最后一公里"。同时，该镇对服务项目内容实行动态管理，通过定期入户调查、组织座谈等途径，准确掌握群众生产生活需求，适时增减内容，提高服务的针对性和实效性。

（佘婧）

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