煤气灶喷火烧伤颈部消协速调处化解纠纷

日前，柏垫镇消费者协会分会成功调解一起煤气灶意外着火导致消费者烧伤的消费投诉案。

2013年11月，四合乡陶某在吴某店内购买了一台煤气灶，使用期间，该煤气灶出现了多次故障。在陶某的要求下，经销商联系了广德县的煤气灶具批发商进行了上门维修，最近一次维修时间为2015年10月17日。然而，10月19日上午7时，陶某打开煤气灶的开关准备炒菜时，突然从煤气灶四周喷出大量火焰，躲闪不及的陶某被烧伤了颈部。陶某认为自己的合法权益遭到侵害，立即到柏垫镇消费者协会进行了投诉。

接到投诉后，工作人员马上展开调查，上门勘验现场进行取证。经查证，消费者陶某所述情况基本属实。消协分会的工作人员将消费者和经销商、批发商通知到场进行调解。

经劝导，近日，双方达成协议：经销商、批发商一次性给予消费者陶某经济赔偿1700元，消费者和经销商均对调解结果表示满意。

（雷士木）

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