以人为本 科学发展 常宁镇努力创建群众满意卫生院

本报讯（耿军平 仇军辉）永寿县常宁镇中心卫生院在学习实践活动中，以“树立为民服务理念、提高医疗技术水平、保障人民身体健康、构建和谐医患关系、创建人民满意医院”为主题，坚持规定动作不走样，自选动作有创新，取得了明显成效，在日前省委召开的有关会议上得到了主要领导的肯定。

常宁镇中心卫生院担负着全镇1.7万人的农村卫生管理、公共卫生和基本医疗服务任务。学习实践活动一开始，该院就着眼于打造一流医疗队伍，坚持将学习活动与强化医护人员的业务素质，提升医院的医疗服务水平结合起来，坚持以人为本，紧紧围绕解决群众、患者和医护人员之间存在的矛盾和问题，先后组织医护人员深入全镇25个村走访调研，累计发放问卷调查表3500多份。在充分征求群众意见和建议、查找自身存在问题的基础上，医院及时面向社会公开承诺，倾注全力办好七件实事：上门入户为全镇居民建立了健康档案；免费为全镇446名适龄儿童进行乙肝乙脑疫苗查漏补种；免费为全镇1324名65岁以上老年人进行了健康体检；认真实施了农村孕产妇分娩项目；对全镇的甲型H1N1流感进行了全面防控；适当降低了本院的部分医药服务价格；进一步改善了医院的环境设施。通过办好以上实事，逐步解决群众看病难、看病贵的问题，极大地改善了医患关系，让人民群众满意。

在学习实践活动中，该院结合实际，统筹兼顾，使学习实践活动与当前工作两不误、两促进、两提高。一是坚持与实施灾后重建项目相结合。投资180多万元，新建了住院楼，配齐了内部配套设施，全面完成了院内硬化、绿化、美化、亮化，使医院的面貌焕然一新。二是坚持与村卫生室建设相结合。在上级业务部门的技术指导和本院具体管理实施下，顺利完成了全镇22个标准化村卫生室建设任务。三是坚持与医疗业务工作相结合。积极开展了“岗位大练兵”、“医院管理年”、“医疗质量万里行”活动，结合当前甲型H1N1流感的预防，对45名医护人员和25名乡医集中进行了防控知识培训。四是坚持与新农合工作相结合。采取上门走访、发放资料的方式，巡回各村积极宣传2010年筹资标准和新农合各项政策，使全镇农民的参合率达到了98%。五是坚持与创新体制机制相结合，结合新的医疗机制体制改革，完善了业务管理、医患沟通、农村卫生工作、医德医风考评、安全管理等五大类38项制度，使医院管理更加规范，更加科学。六是坚持与发挥党员的先锋模范作用相结合，在学习实践活动中，注重发挥党员先锋模范带头作用，设立党员示范岗，增强了党员的责任感和荣誉感。（C）①

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