咸阳市卫健委开展专项治理提升就医满意度

本报讯（记者 冯晓琬）今年以来，市卫健委坚持“以病人为中心”的服务理念,聚焦群众“急难愁盼”问题，扎实开展医疗机构整治群众身边腐败和作风问题专项治理行动，着力解决群众反映强烈突出问题，为老百姓送上看得见、摸得着、感受得到的实惠。

着力解决过度检查、过度医疗问题。各医疗机构建立完善内控机制，不向科室或个人下达创收指标，不将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查等业务收入挂钩，规范临床诊疗行为。截止目前，二级以上综合医院优质护理病房覆盖率100%，6家三级医院和8家二级医院抗菌药物使用强度均在40以下，绝大部分医院的门诊次均费用和住院次均费用较上年下降，提质量、控费用成效明显。

开展打击套保、骗保联合整治行动。联合市医保局下发《关于开展打击欺诈骗保专项整治行动的通知》，加强对医务人员医疗保障基金使用监督管理条例的学习培训，严厉打击提供虚假证明材料、伪造医学文书、协助他人冒名等欺诈骗保行为。旬邑县查处10家医疗机构违规问题596例，上交违规资金13645.64元。

严查医护人员收受回扣、红包行为。各医疗机构向入院病人发放《告病员书》，病人与主管医师签订不送“红包”协议书。市一院20名医务人员拒收红包20次，金额2万余元，市中心医院85名医务人员将10.08万元红包为住院病人充值缴费。

积极开展“三代办”服务。结合党史学习教育，积极优化预约诊疗流程，推进“互联网+医疗”服务模式，开展互联网+护理服务，方便群众就医。特别在全市二级以上医疗机构开展“三代办”为民办实事活动，为残疾人员和70周岁以上老年人无陪人就诊时代办预约就诊手续3132人次，极大提升了群众的就医满意度。 （B）⑩

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