本报讯(岳雷 刘亚妮)“如今有了这个政务服务中心,太方便了,把我爸的住院手续递交后,报销的费用就直接打到合疗‘一卡通\’了。”日前,正在旬邑县政务服务中心报销合疗的底庙镇房家村村民房中元的儿子高兴地说。
为推进政务公开和行政审批制度改革,方便群众办事,旬邑县将涉及面广,办件量大,且与企业和群众密切相关的行政审批事项及公共服务事项,统一纳入便民服务中心集中办理。目前该中心有单位19个,设置办事窗口32个,工作人员120名,集中办理行政许可、公共服务和其他各类事项8类106项。
政务服务中心实行“一门受理、并联审批、限时办结、统一收费、电子监察”的运行机制和项目名称、审批依据、申报条件、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准、办理责任“八公开”制度。坚持“首问负责制、一次性告知制、限时办结和过错追究”的原则,对行政审批事项和公共服务事项办理情况进行全程电子监察,简化办事程序,精简申报材料,缩短办理时限,优化办事流程;协调有关部门和窗口单位大力推行办事制度改革,逐步实现同步受理,信息共享,并联审批,限时办结;推行入驻部门现场办公,帮助企业和广大群众解决办事中遇到的困难和问题;实行预约服务、上门服务和延时服务,不断延伸服务触角,提升服务效能,全力打造一流政务服务中心。截至目前,该县政务服务中心已为群众办理事务620余件,服务群众1860余人次。(B)⑦
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