兴平检察院落实群众来信有回复工作

本报讯（通讯员许涛边建鑫）今年以来，兴平市检察院强化“办信也是办案”工作理念，着眼解决实际难题，高标准做好群众来信回复工作。

为贯彻落实最高人民检察院提出的“群众来信件件有回复”指示精神，兴平市检察院党组高度重视，制定了实施办法和规范处理流程，安排专人负责，明确来信、来访人员一律由专人负责接待、登记。今年1月至6月，该院共受理群众来信15件，严格做到7日内回复，回复率达100%。检察官通过落实工作措施，与申诉人面对面交流，有效化解了群众的焦虑，帮助群众解开了心中疑虑，满足了群众诉求，把矛盾化解在源头，检察工作取得让人民群众看得见的成效，受到群众的赞扬。

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