依法立信全心为民——记兴平市信访局党组

本报记者 刘计划

近年来，兴平市信访局党组从改进群众来访受理，规范强化信访案件办理，推进信访工作措施创新和加强队伍建设入手，以“信访积案化解年”活动为主题，依法立信，服务群众，不断推进信访工作机制创新，使信访工作效率和群众满意率大幅提升。

经济快速发展，社会矛盾不断增加，信访问题越积越多，部分群众动辄阻门堵路，重点群体、重点上访老户频繁赴省进京上访施压，形成“兴平信访特色”，上访总量长期在全市排名靠前。针对信访工作现状，班子反复把脉问诊，形成了“化解矛盾与惩处非访相结合”的解决之法。班子针对群众无序要求见该市领导上访的实际，制定了市级领导接访约访制，去年以来，其接待群众214次580人，同时，制定印发了《关于处置市级机关门前非正常访的实施意见》，成立了应急处突小分队，实行了矛盾纠纷每月排查制度，处置群体事件68次，打击非访人员48人次。

信访局党组一班人认为，信访渠道的畅通，更能有效让群众维护自己的合法利益，增强各级政府在群众中的公信力。（下转A2版）

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