兴平四举措打造“阳光信访”

本报讯（兴信宣）今年以来，兴平市委市政府以“三严三实”活动为契机，以信访积案化解为抓手，全方位推行“阳光信访”，落实“责任信访”，方便群众建言献策。

坚持市级领导接待群众来访制度。将该市36位市级领导的分工、接待时间公布于接待场所，每天安排一名市级领导在接待中心接待群众来访。对领导接待过的信访问题实行专门挂号督办，确保件件有结果，事事有回音。

推行信访诉求“一卡通”。推行一单式工作法，让《兴平市依法逐级走访诉求单》伴随信访全过程，如实记录责任主体单位及各级业务部门的协调处理、行政复查、终结复核结果，倒逼责任主体单位解决群众的合理诉求。

建立全方位的信访诉求受理平台。迅速开通陕西省网上信访信息平台，延伸到该市13个镇（办）及73个部门，并将中国·兴平门户网中的书记信箱、市长信箱、12345投诉热线及百姓信访热线等全部整合，把所有群众来访全部录入国家信访信息系统，全面实行网上受理，网上回复，网上评价，让群众足不出户就能知道信访诉求的办理情况。

严格追责提成效。严格执行信访案件四级工作机制。严格实行案件动态管理，联合督办，销号报结，回访复查制度，夯实办结成果。对化解不力、责任不实、敷衍塞责、糊弄群众等现象严格进行追责，坚决做到谁造成的问题追究谁、谁不履职追究谁、谁不作为追究谁。（B）⑦

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