带着真情走进群众心里——记兴平市西南社区调委会主任张亚婷

本报记者 吴红 实习生 何莹

3月24日上午，在兴平市西南社区调委会的办公室内，聚集了许多前来解决问题的辖区群众。记者在这里见到了调委会主任张亚婷。

原来，有几名群众因家庭纠纷找到调委会。分析、解释、说和，张亚婷忙碌着。将近一个小时后，几人满意地离开。一件事情刚刚调解完，紧接着，新的矛盾纠纷又找上了门。

这便是张亚婷的日常工作。在别人眼中，调委会经常干的是“磨嘴、跑腿”的活儿，她不这么认为，她说：“调委会是维护稳定的第一道防线，通过调解，把大事化小，小事化了，辖区也就稳定了。”

谈到工作，张亚婷说，大多时候是一些邻里纠纷、家庭矛盾，说和说和事情就平息了，但有时就会碰到棘手的事情，就比如前段时间碰到的一件事，调解起来费了很大的周折。

张亚婷所说的事情发生在今年年初，也正是这件事情，使她更进一步的拉近了与辖区居民的关系。

今年二月下旬的一天，辖区一小区突然停电。7个单元、62户居民摸黑生活了整整三天。

事情发生后，张亚婷和调委会的另一名工作人员赶到小区，只见，一部分业主将小区物业办公室围了个水泄不通。张亚婷先与业主沟通了解情况。原来，因为小区内的线路老化，经常会出现断电的情况，但断电时间不长。而这一次，一停电便是三天。再加上正处于冬季，晚上没有电，房间格外冷。

为了把事情了解清楚，张亚婷又找到小区物业，物业道出了其中的缘由。本打算早早处理问题，更换线路的费用应是业主们平均分担，但大家都不愿意出钱，所以一直拖到现在。问题处理，得先找到开发商。

张亚婷从物业处拿到开发商的电话，然而电话一直处于关机状态。一下午时间过去了，眼看着天要黑了，大冷天业主们一直站在院子里，张亚婷急了，她想到了发短信。经过一个多小时的等待，开发商将电话回了过来。经过一番沟通，最终事情得以解决，业主们也满意地回到家中。

“虽说很辛苦，但看到大伙脸上感激的表情，我很满足。”张亚婷说，把老百姓生活中的小事情处理好，就是我工作中的大事。（D）（2）

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