争作提高“两率”的先行者 杜瑞鹏

近年来，社会公众对政法机关倍加关注，群众知晓率和满意率已然成为衡量政法机关工作的尺度和标准。“两率”随之引起各级政法机关和部门的高度重视，作为政法机关的综合部门，办公室工作在提高“两率”方面有着不可低估的重要作用，我们应当强化这个第一道窗口的服务功能，直接拉近政法机关同社会各界的距离，进一步满足人民群众的诉求。我们兴平市检察院办公室争先开展工作，在“恪守检察职业道德，促进公正廉洁执法”主题实践活动期间，陕西省检察院政治部主任吕萍、咸阳市检察院检察长刘世民、反贪局长殷军等领导同志先后来院调研指导工作，并邀请人大代表、政协委员座谈，对我们的工作给予了充分肯定，并对依法履行检察职能、提高人民群众满意度提出了殷切的希望。根据近期公布的陕西省政法机关公众满意度调查结果，我们的“两率”得到明显提高。

办公室工作的根本职责是为政法机关提供准确、及时、优质、高效的服务，有效发挥组织协调和保障作用，提高“两率”的主要途径也体现在这里。对此，我们应当加强以下几个方面：一是当好参谋助手，既要想领导之所想，还要想领导之未想，参在点子上，谋在关键处，为领导科学决策提供准确的参考；二是提供服务保障，做好公文的处理和传递跟踪工作，筹备会议和活动的组织工作，重视和做好接待等工作，做到下情上达和上情下达；三是加强任务落实，立足工作实际，不断调查研究，重在发现和解决问题，及时分解任务，坚持把上级和领导的决议落到实处；四是甘作人梯，教育和培养办公室干部职工增强政治修养，提高个人素质，适应新时期形势和任务的需要，勇于奉献，甘作铺垫，打造团结善战的集体意识。

作为政法机关工作运转的中枢和核心机构，办公室的工作水平在一定程度上制约着“两率”的提高，也影响和决定着政法机关职能作用的发挥和实际效果，因此，我们必须自觉按照科学发展观的要求，不断提高办公室的整体工作水平。一要强化理论武装。把理论学习作为头等大事常抓不懈，认真学习党的基本理论，认真学习贯彻胡锦涛等中央领导同志关于政法工作的重要指示精神，自觉地用中国特色社会主义理论体系武装头脑、指导实践和推动工作；二要严格工作纪律，坚持高点定位、跨越发展，全面推进办公室各项工作，不断提高为政法事业科学发展服务的能力；三要更新思想观念，进一步解放思想，摒弃错误认识，立足实践、实事求是、与时俱进，不断创新办公室工作；四要坚持统筹兼顾，突出工作重点，实现整体推进，着力提高信息化条件下做好办公室工作的能力，采取有效措施，提高广大干警运用现代化手段办公的能力，进一步塑造检察机关良好的社会形象，打造精诚团结、无私奉献、再写辉煌的时代精神。（C）④

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