户口信息被挪用 家电下乡优惠补贴无门 买冰箱时，才知自己“买”过一大堆电器“苏宁电器”：再借个农村户口簿来办理！ 顾客拒绝：我这样做不是损人利己？

电脑中显示已购买产品信息。

本报讯（记者 殷常兴）在“苏宁电器”买了一台冰箱，想着能享受家电下乡直补政策，谁知兜头挨了一盆“凉水”，“苏宁电器”告知，户口簿已被多次用过，优惠政策不能享受，这让兴平市大阜乡正东村顾客苦恼不已，是谁挪用了他的户口簿信息？是谁用他的户口簿买了电器？

户口簿被挪用

8月31日下午，记者在团结路“苏宁电器”见到反映情况的李明（化名），李明告诉记者，上周六，他在该店替岳父选择了一款冰箱，办完手续交了钱后，店方于次日将冰箱送到家。由于岳父是农村户口，按政策可享受家电下乡补贴290余元的政策，8月31日，当他带岳父的户口簿来到“苏宁电器”时，店方查完相关资料告知，此户口簿已被使用6次（包括已购买两台电冰箱），按照政策，石师傅已经不能再享受电冰箱补贴政策。当李明电话询问岳父时，岳父非常惊讶，这户口簿从来没用来购买过电器，对此，岳父要求李明查找这些电器是从何处购买，“苏宁电器”告知，系统只显示购买的电器及时间，具体从何处购买不显示，他们也不知道，总之，要购买电冰箱，这本户口簿已不能享受政策直补。

“苏宁电器”：另找一本户口簿来办理

当日，记者在团结路“苏宁电器”办公室看到，电脑联网显示，石师傅户口簿已被刘某、来某、淡某、范某、郭某5人购买过电视机、空调、洗衣机、冰箱等6件产品，分别标注已享受完补贴政策。

那么，农村户口顾客在办理家电下乡享受补贴政策时店方需要审核哪些手续？“苏宁电器”工作人员张先生告诉记者，店方需要审核户口簿原件、身份证原件、家电下乡标志卡原件及发票原件等，通过复印件办理。张先生说，李明拿的户口簿被使用过6次，已经不能享受政策补贴，可能是他岳父户口簿信息被盗用，那几人在何处购买，店方并不知情，因为电脑中没有显示，店方也无法查出。张先生说，这样的事这段时间已经发生过多起，好多该享受政策的人没有享受到。

对此，顾客李明极不满意，他说，店方在他购买时应先验户口簿，当时并没有告知，只是让拿这些东西来报，他认为，不能交完钱货送到家后才来验证能否报销，程序不对，这样来回折腾顾客。

不能报销怎么办？该店一蒙（音）姓经理拿出解决“方案”：可以让李明在农村再找一本户口簿来办理，这样就可享受补贴政策。

顾客：不能损伤别人利益

再借一本农村户口簿来办理？对此，李明断然拒绝，李明说，自己家的户口信息都被盗了，说明存在一定的漏洞，这个漏洞致使一些该享受补贴政策的人不能享受，自己怎么能去再借别人的户口簿来办这事，这不是明摆着损伤别人的利益吗。李明当场表示自己不能这么做。

退货解决

店方认为，这些产品并没有在本店经销，户口簿信息被盗或挪用责任不在店方。顾客认为，店方存在一定的责任，对此双方产生争议。最后，经协商，店方答应做退货处理。

究竟是谁用了石师傅的户口信息购买电器，店方在审核时是否存在漏洞，为何优惠补贴屡次被冒领，家电下乡经办机构是否引起警觉？对此，本报将继续予以关注。 (D)(6)

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