杨凌奋力打造区域旗帜医院

科教专家就医服务处杨凌示范区医院与西安市儿童医院签约仪式近年来，杨凌示范区医院不断直击民生痛点、堵点，从收费方式改变入手，不仅带动了服务流程优化，而且极大地改善了患者就医体验和医患关系。自2017年以来，杨凌示范区医院就在便民服务方面实现了微信、医院微官网、自助机、手机APP、窗口等五种方式挂号，让患者减少了窗口排队等候时间，少了些焦急的等待。此外，就诊完后拿着处方单直接可以在微信、支付宝功能完成缴费，让患者“最多跑一次”。

做强龙头不断凸显示范带动作用

为减轻群众就医负担，让杨凌及周边广大科教工作者和群众得到及时有效的诊治，杨凌示范区医院不断加强学科建设，努力提升服务能力，使医患关系更加亲密。

近日，西安市儿童医院杨凌院区、西安市第四医院杨凌院区落户到杨凌示范区医院，除此之外，示范区医院还和省内12家知名三甲医院建立了长期医疗合作关系，加入到了10余个省级或者国家级专科联盟，共有30余名专家长期在示范区医院坐诊，让杨凌及周边广大科教工作者和群众，以及西北农林科技大学、杨凌职业技术学院等驻区高校的科教专家们，在家门口就能享受到省城三级医院优质的医疗资源。

去年2月份，家住武功县75岁的牛大爷因胸部疼痛慕名而来就诊于杨凌示范区医院心血管内科。当天牛大爷在内二科就诊时突然倒地不起，意识丧失。事发紧急，心血管内二科闫世林主任急忙上前抢救，并根据多年医学经验诊断为心源性猝死，随即立刻组织医护人员为其胸外按压、电除颤等抢救措施，短短三分钟，将牛大爷从死亡边缘拉了回来。随后，闫世林主任为牛大爷进行检查，诊断结果显示为“急性ST段抬高型心肌梗死”。时间就是生命，为了避免牛大爷再次发生病情，示范区医院取得家属同意后为其进行了“急诊冠脉造影手术”，并开通了先做手术后交费的“绿色通道”，经历数小时后，成功置入了冠脉支架。5天后，牛大爷精神状态良好，已经痊愈出院。

据了解，2017年7月杨凌示范区医院通过三级医院验收后，仍执行二级医院收费标准，并将医学检查费、检验费下调20%，对院内药品全部实行零差率销售，每年为就医群众节省各项医疗费用3500余万元，切实减轻了广大群众的就医负担。

同时，来自杨凌示范区医院的医疗专家团队，还全面托管了杨凌示范区五泉镇卫生院、揉谷镇卫生院和农科路社区卫生服务中心，真正实现了优质医疗资源下沉，让基层医疗服务水平发生了“质的飞跃”。

加强服务助力区校融合再上新台阶

西北农林科技大学林学院退休的董教授由于长期坚持教学科研第一线，总是觉得工作繁忙、时间紧，工作起来不注意科学用眼。随着年龄增大引起了多种眼睛疾病，在原来视疲劳症的基础上，产生了眼底黄斑变性、白内障等眼睛疾病，给生活带来了极大的不便。

5月15日，受杨凌示范区医院邀请，西安市中心医院在西北农林科技大学举行了大型义诊活动，董教授在自己家里就享受到了上门送医服务。同时通过示范区医院科教专家绿色服务通道，使董教授成功摘除白内障。董教授高兴地说，没想到示范区医院的贴心服务真是送到了家。近3个小时的义诊活动，共接诊600余人次。

此外，杨凌示范区医院专门出台了服务科教专家的“六项措施”，为西北农林科技大学、杨凌职业技术学院两所驻区高校的科教专家设立了专用服务窗口、独立检查室、化验室等就医诊疗的“绿色通道”，还在医院所有科室开设了科教专家特需病房。同时，示范区医院专门为200余名科教专家建立了健康信息档案，成立专业医疗小组长期主动上门服务；与驻区高校建立双向转诊、远程医疗平台，持续帮扶校医院医护人员提高诊疗服务水平……

做优体系全面形成多元化就医格局

目前，通过开展村卫生室规范化“升级晋档”建设、中医馆项目建设，杨凌示范区112所村卫生室已全部达到省级标准化建设标准，实现了各级公立医疗机构中医馆全覆盖，基层医疗服务水平得到显著提升。

以杨凌示范区医院为龙头、各乡镇卫生院和社区卫生服务中心为骨干、村卫生室为依托、民营医疗机构为补充的区域医疗卫生服务体系已经全面建成。同时，通过建立城乡一体化医疗信息管理平台，杨凌示范区医院与西北农林科技大学、杨凌职业技术学院两所驻区高校医疗机构、乡镇卫生院（社区卫生服务中心）、重点村卫生室等76个医疗站点实现了网络互联互通，促进了双向转诊、远程医疗、健康科教和医疗信息共享，更为基层群众就诊提供了便利。此外，示范区医院还对精准帮扶低收入户进行全年主动上门服务4次，进行心理辅导和用药指导，并建立了专项健康档案，让患者真切地感受到人性化、亲情化的服务。

据统计，2018年全年，杨凌示范区共上转患者1237人，下转患者737人，区域就诊率达90.82%，初步形成了“大病不出区，小病留基层”的分级诊疗格局。

一年多来，杨凌示范区医院把“金牌店小二”“最多跑一次”的服务理念和方法延伸到医疗服务领域。良好的医疗服务环境、优质高效的医疗服务水平，为科教专家带来了切实的便利和实惠，不仅促进了区校融合深度发展，更为杨凌示范区卫生健康事业高质量发展迈出了铿锵步伐！彭佳涛薛保华

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