本报记者郭朝霞通讯员孟雯
她是咸阳市武功县公安局唯一一个出外勤的女民警。生活中的她话不多,看起来比较腼腆,但工作起来就成了“话痨”,她就是城关派出所的警花马文静。
“80后”的马文静在武功县城关派出所已工作了七个年头。从涉世未深的萌妹子,成长为能出警办案的行家里手,她付出了别人想象不到的艰辛。在从事社区民警之前,她做了两年的户籍警,对她来说户籍工作需要细腻周到,但她更喜欢侦查办案这样有挑战性的工作,所以当领导将她安排到社区民警的岗位后,她欣喜若狂。
从户籍窗口到城区街面,变换的是地点,不变的是从警初心。在“男人帮”里,她不显露一丝柔弱。她说,“要做警察,必须忘了自己是个女的。”谈材料、录系统、调解邻里纠纷、现场勘查,她样样在行。烈日下巡逻、千里抓逃,她从不叫苦喊累。多次救助走失学生、被拐少女,为瘫痪老人上门服务,累到嗓子沙哑、嘴角起泡,她都无怨无悔。
“这起纠纷虽然看起来不起眼,但处理不当,就可能导致两位老邻居之间产生不小的矛盾。”马文静给我们聊起工作时话匣子一下打开了,调解纠纷是她繁忙工作中的一小部分。她目前负责的董朱村是离县城最远的一个辖区,共有760户1632人。有一次,邻里两家因为一面倒了的墙大打出手,矛盾较深,她耐心劝导,双方仍不肯让步,她只好转移目标找双方当事人的子女进行沟通。就这样她往村里跑了三次,最终的调解方案双方都很满意。在社区民警岗位上,马文静走街串巷,清除了不计其数的“小隐患”,解决了不计其数的“小困难”。
社区工作需要踏实细致,只有用心用情才能真正得到群众的认可。翻开她的笔记本,辖区每一个住户的电话,每一个店面的信息,每一个群的构成等等都记录得细致清晰;哪怕是群众提出的一点要求,或是一个困难诉求,都被她一字不漏地记录下来——纤细工整的笔迹、醒目的勾画标记一目了然。
当问及为何要如此事无巨细地记录时,她笑笑,说道:“每天我都要面对很多事,一忙起来或时间久了难免会忘记,只有把每天要做的事和做过的事记录下来,心里才踏实……”
“高效工作,快乐生活”是这个“女汉子”的座右铭。她没有什么轰轰烈烈的大事可以引以为豪,也没有什么震撼人心的故事值得宣扬,只有一件件微不足道、琐碎点滴的小事,堆积和积攒出事业的主线,勾画出人生的色彩!她说,当有一天她白发苍苍的时候,透过如水的岁月,穿过一生的纷繁,生命中唯一生动的、鲜亮的就是这段从警生涯。
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武功新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离武功县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。