闹闹闹 50万元医患纠纷划上休止符

党松柏 实习记者 吴红

故事

45岁女职工史丽（化名），在医院输液期间突然死亡。经调查，由于护士失误将同病房另一名患者的液体输入史丽体内，虽药物相同，但最终结果却使史丽死亡。对于从天而降的噩耗，家人悲痛之余万分愤怒，他们在医院门诊大厅摆设祭奠灵堂，并用花圈堵大门，医院正常秩序受到严重干扰。

矛盾

医院认为，输液中搞错的只是姓名，药物没有用错，不存在医疗事故。最多只能基于人道主义给死者家属五六千元的经济补偿。

患者家属不认同医院的说法，虽然药物相同，但却导致史丽死亡，医院有不可推卸的责任，并要求医院给予50万元的赔偿。双方意见悬殊，调解遇阻的情况下，死者家属向咸阳市医患纠纷人民调解委员会提出了投诉。

调解

鉴于双方分歧较大，咸阳市医疗调解委员会、武功县司法局小村司法所、武功县卫生局等部门再次召集双方当事人，调解此次医疗纠纷，希望能打破僵局。联合调解组耐心做双方当事人的思想工作，劝导双方应本着“互谅互让”的原则解决纠纷。

结果

经过调解组人员连续几天几夜的劝解，双方当事人进行了反复协商，终于达成协议：医院作出适量经济赔偿，死者家属将死者搬离医院，火化安葬。一场在当地产生较大影响的医患纠纷在司法所的参与下划上了休止符。

采编感言

沟通是化解矛盾的桥梁，宽容和理解是打开心结的钥匙。如果没有相关部门及时介入，事态的发展将不可预料。

生活中，医患矛盾时有发生，给亡者的亲人造成的伤痛是无法愈合的，可由于心中的悲愤而采取过激行为，严重干扰医院和医护人员工作秩序也是不应该的。人民调解在维护社会和谐稳定中发挥了重要作用。如何将矛盾和纠纷化解在最基层，还需相关部门总结经验积极探索新方法和策略，真正做到哪里有人群，哪里就有人民调解组织；哪里有矛盾，哪里就有人民调解工作。（C）（6）

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