本报讯(李福平 记者 冯玥)近日,工行咸阳三原支行推出了“远程取号”新服务。记者了解到,通过使用工行推出的智能服务,市民不必在银行苦苦等待。通过微信小程序即可实时获取银行网点的排队情况,“动动手指”在家中就能提前预约排队、远程取号,随后便可到相应网点轻松办理相关业务。
据了解,工行咸阳三原支行积极打造智慧厅堂,全面推广微信小程序线上排队取号,这样既能减少客户排队等候时间,还可提升客户新体验,助力广大群众畅享高效生活。
家住三原县新兴镇的雒先生,距网点15公里,日前深深体会到了这一便利。雒先生早上出门时,通过“工行服务”小程序选择预约取号,预约十点三十分在工行咸阳三原支行营业室办理业务,在预约时间半小时内到达大厅,输入手机号取预约号,取出来的号在预约时间段里优先办理业务,办理完业务后的雒先生向工作人员竖起了大拇指。
为让服务更加便捷,工行咸阳三原支行利用“工行驿站”组织微沙龙活动,介绍“工行服务”小程序,引导客户体验预约取号、网点查询等功能,推动为民服务再升级。
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