呼秀珍开通抗疫助学服务热线解“家愁”

刘佳慧 姚开英

2020年，新冠肺炎病毒肆虐，举国上下共同抗疫。其间，为了不影响学生学习，各地相继开通网上教学，随之而来的学生心理教育问题成了千万家庭最头痛的事。76岁的全国道德模范呼秀珍老师不辞辛苦，及时开通抗疫助学服务热线，助力学生疫情防控期间茁壮成长。

3月5日，“抗疫助学服务热线”开通第16天，也是全国第57个学雷锋纪念日，呼老师共接打了6个电话。主要是对以前的5位咨询者进行回访，了解他们近期的状况，还给他们解释了“学雷锋日”的由来，希望他们用实际行动学习和践行雷锋精神。

3月9日，“抗疫助学服务热线”开通第二十天，共接听电话3个，家长纷纷反映网上上课学生不能好好学习：有的学生思想开小差，有的学生在电脑前发呆，有的干脆玩游戏。呼老师根据几十年的从教经验及时为家长答疑解惑，帮助老师研究制定如何上好一堂有吸引力的网课，让老师有方可依，家长有人可信，学生有兴趣所学。

3月10日，“抗疫助学服务热线”开通第二十一天，接听了2个电话，其中一个是多次联系过的一位初一学生家长（聋哑人）。呼老师耐心细致地通过微信和家长进行沟通，详细询问孩子的最新情况，在得知因家长时间观非常强，总是要求孩子严格遵守时间，使孩子受不了和家长发生冲突时，她及时提出建议：良好习惯得从小培养，要严而有“度”，严而有“格”，严而有“方”（方法），严而有“情”。得到家长充分认可。

这些只是呼老师抗疫助学服务热线的一点缩影。自2月19日服务热线开通以来，共接听咸阳、西安、兴平、乾县、彬州、榆林、北京、上海等来自全国各地的电话77个，为300余人提供帮助。涉及初中生、高中生、大学生，以及学生的爸爸、妈妈、爷爷、奶奶、姨姨、姑姑，更有任课教师、班主任、校外教育机构老师、机关干部、普通工人、医生、快餐店职员、经商人员等。咨询内容包括孩子学习不自觉、边上“网课”边玩游戏、不干家务、痴迷课外书，部分家长无力帮助孩子“网上学习”、不支持班主任工作、不能够以身作则等。热线开通到现在，天天有电话，最少一天接听2个，通话时间最短都在10分钟之上。但她从不抱怨，全都耐心细致地解答，并详细记录辅导情况，有力地保障了疫情防控期间广大师生的心理健康。

近日，在全省宣传部长会议上，“道德模范呼秀珍工作室”荣获全省宣传思想工作创新竞赛一等奖。全市宣传思想工作会议上，“呼老师工作室”荣获培育践行社会主义核心价值观先进集体奖。（B）⑤

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