乾县财政局真情服务暖民心

本报讯（张高峰）今年以来，乾县财政局以改善服务环境、提升服务意识、塑造文明形象为目标，不断规范服务流程、创新服务举措、拓展服务渠道，真心真意服务群众“最后一公里”。

该局不断增强干部服务群众文明意识，在全系统干部中开展了文明礼仪知识学习竞赛活动，聘请省委党校专家对干部进行专题培训，并选派干部外出培训36人次。围绕建设制度体系化、岗位明晰化、社会公开化、办公信息化目标，制定出台了“五心、五办、五一样”服务要求；符合政策规定的要不打折扣坚决办、手续齐全的要不推不诿立即办、客户不方便的要灵活方式上门办、情况相同的要一事一议统一办、一个股室解决不了的要相互配合协作办；生人熟人一样热情、忙时平时一样认真、单位款项个人款项一样受理、奖励与处罚一样公平、金额大小一样对待。

聚焦“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“四难”问题，狠抓机关规范化建设，实行“一厅式”办公。对窗口工作人员全员定岗定责，制作岗位公示牌，实行亮牌上岗，方便群众办事。推出了一系列特色服务。同时，修订了3项服务措施，简化了7项涉农审批程序，把原来民政、人社、残联、计生、农业等5个部门发放的9项惠民资金归口到一个银行存折上；安装了2台自助查询终端机方便群众随时查询存折上拨付的资金明细及余额。

积极拓宽服务渠道，先后组织15支党员志愿者服务队深入企业和农村办实事、办好事：多方集资25.3万元，先后为阳峪镇祝家堡村无房户祝继锋、危窑户冯市西村陈丁劳等7户群众新建砖混结构房屋26间；依托祝家堡村饲草资源丰富的优势，利用沟边废弃窑洞，建成了占地18亩可养殖800只羊和200头猪的乾县兴民养殖农民专业合作社，解决了困难户无场地、无劳力、无规模、无信息、无技术的问题;争取果业专项资金18.3万元，在祝家堡村为29户群众建成了80亩优质双矮苹果示范园。（B）⑧

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