乾县社区中心创新管理方式让居民享受贴心服务

本报讯（张高峰）目前，随着城镇化的快速推进，社区作为一种新型社会结构不断发展壮大，县域社区如何为居民提供贴心服务已成为一个新课题。今年以来，乾县社区管理服务中心不断创新服务管理方式，通过精细化、网格化服务，让社区居民享受到最贴心的服务。

乾县社区管理服务中心从最基础的工作做起，开展了大规模的社区居民全员信息录入，建立动态的、详尽的辖区居民信息电子档案。为了将这项基础性工作做好，社区中心采取由8个社区总支部书记包小区，社区干部包楼宇、住户的办法，进门入户详细调查登记，务求社区居民信息准确详细。截至目前，整个社区已完成录入居民信息6850余户24000多人。

在全员信息录入的基础上，乾县社区中心对辖区失独老人、留守儿童、下岗职工、残疾人、空巢老人、贫困户等详细情况进行摸底登记，建立了400多人的弱势群体服务台账。然后，将这些弱势群体按照居住地域分为8个帮扶责任区，每个责任区结合帮扶对象实际情况，制定有针对性的帮扶措施，以实现对弱势群体网格化服务，对辖区贫困人口实施动态管理，为落实扶贫帮困措施提供依据。同时，健全了流动人口管理台账，强化了实时管理，使流动人口和常住人口享受社区均等化服务。

与此同时，社区中心为八个社区党总支班子选配了26名有群众基础、热爱社区工作的党员任支委，并争取到适量的生活补贴，让这些支委安心工作，健全了服务居民的“战斗堡垒”。紧接着，社区中心趁热打铁，通过开展“一社区一亮点”活动，找到了服务居民的好载体。八个社区纷纷行动，各显其能，社区工作亮点频闪：西大街社区成立了宝丰文艺演出队，吸纳有特长或热爱秧歌的中年、老年人参加，聘请文化馆舞蹈老师手把手辅导，这支队伍已经成为宣传政策、促进和谐、弘扬正气、传播精神文明的“宣传队”；工业区社区设立了“下岗人员再就业服务点”，帮助下岗和失业人员实现再就业，为辖区工厂输送大量劳动力，现已与辖区内5家企业建立了人员输送关系网；东大街社区成立了综治维稳工作站、人民调解委员会、法官工作室和社区巡逻队，调动各方力量共建平安社区；北大街社区和花口社区通过党建工作创新，为居民排忧解难。通过召开党员议事会，先后筹集资金260余万元，敷设自来水管道1600多米、排污管道1300多米，硬化水泥路面1000米，改造加固护坡墙200多米，解决了北斗村多年来吃水难、排污难、行路难问题；三元社区、南大街社区和青仁社区都建立了结对帮扶自愿者服务小分队或者爱心帮扶小分队，对辖区内的留守儿童、空巢老人等弱势群体以及特困户进行面对面帮扶，让帮扶对象切实感受到“难时有人帮、老时有人惦、病时有人探”的温暖，赢得了居民群众的信任。（B）⑧

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