春节期间班线客运票价投诉“扎堆”

本报讯（记者 宋超）昨日，记者从市物价局价格举报中心了解到，春节期间，该中心通过“12358”价格举报电话共接到14件价格投诉，大部分涉及客运票价问题。其中，兴平开往店张、乾县等方向短途客运车辆私自涨价、中途加价现象较为突出。

据该中心相关人员介绍，由于县区客运车辆部分旅客都是在车站买车票，一些客车行驶一段路程后，中途乱涨价加价，还有一部分旅客中途上车后，车主私自涨价。这主要是由于春节期间市民走亲访友出行增多，个别客运经营者守法意识薄弱，借机抬高营运价格。

虽然市民投诉集中，但由于证据不足等原因，导致部分投诉无法受理。“建议市民投诉时一定要保存证据，如果上车后售票员乱加票价，要记住车号，并保留好车票，车票上要注明起始地。这样查处起来也方便，也能及时维护好消费者的合法权益。”

据介绍，针对客运票价投诉问题，市物价局将与交通运输部门联合进行调查核实，及时将办理结果向投诉人进行答复；如果涉及价格违法行为，要求车主对投诉人进行当面退款，并对车主依法进行相应处罚。（B）（15）

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