服务成为社区党组织永恒的追求——咸阳市不断探索社区党组织服务居民新模式 赵存锁 王伟

今年9月份，乾县社区党委被中央授予“全国先进基层党组织”荣誉称号，这是咸阳市唯一获此殊荣的基层党组织。“文化体育、健康服务、文明创建、企业服务、法律维权、慈善救助”六进社区，让居民更方便，服务更贴心，居家养老、党员驿站、结对帮扶，各种服务模式层出不穷，亮点纷呈。近年来，该市在全面完成社区“三有一化”建设任务的基础上，把服务社区居民作为社区党组织的首要任务，常抓不懈，不断探索新机制，创新好方法，让鲜红的党旗在社区居民心中永远高高飘扬。

服务卡 铸就连心桥

社区好不好，服务见分晓。这是社区党支部的共识。“梁阿姨，您有啥事就通过卡上的号码给我们打电话，我们及时为您办理。”富安路社区的工作人员为居民送去便民服务卡。接过服务卡，居民梁阿姨连夸社区的工作越来越有新意。纺机兴业小区的王先生发现单元楼拐角处堆放了一些废弃家具等垃圾，已经好几天了没人管，非常影响周围居民生活，顺手拨打了服务卡上的电话，在社区工作人员联系下，协调环卫处和居民一道，共清理出2车垃圾。王先生说：“现在有这服务卡，立马就能想起来，有什么事，出什么问题，只要一打电话，社区马上就能帮着解决，真不错。”为了更好地为居民服务，社区党支部为居民制作了便民服务卡，办公电话、工作人员手机号码全部标记清楚，随时为居民提供政策咨询、困难帮助。小卡片解决了大问题，居民方便了，社区党组织更有活力了。

入户铃 建成便民110

“丁零零……”，随着一阵急促的铃声，武功长青路社区党支部书记根据屏幕上显示的数字，核查社区哪户居民家里有事，立刻现场通话。这种入户铃系统由“居民终端机＋社区服务机”两部分组成，社区居民可通过安装在家中的终端机一键接通社区服务端，进行咨询、投诉或求救。长青路社区辖区内有居民1860户，单位43个，居住的居民人数较多。针对这一问题，社区党支部筹集资金，安装了入户铃，更好地为居民服务，受到了辖区居民的一致好评，先后被全国老龄委评为“敬老模范社区”，被陕西省劳动和社会保障厅评为“促进就业先进社区”。去年年底，省委组织部在该社区检查时给予了充分肯定，并现场进行了演示。

巡逻队 点亮平安灯

每天，在小区的街巷里，总能看到一位戴红袖章的巡逻队员在认真地巡逻。有人乱倒垃圾，他们会不留情面地上前制止，小区里出现可疑陌生人，他们会刨根问底地询问。居民们说，自从有了他们，整个社区添了许多和谐。为了创建平安社区，和谐社区，全市163个社区都组建了义务巡逻队，重点加强夜间、节假日巡逻，日复一日，风雨无阻，用一片爱心打造平安和谐社区。嘉惠社区是秦都区一个功能型社区，各类经营户1300多户，嘉惠商业区是市内最大的商业贸易中心，地处市中心，客流量大，消防安全问题不容忽视。社区义务消防巡逻队加强对辖区各门店不间断巡逻，确保在上下班高峰期保持消防通道的畅通，对于占道经营的商贩给予提醒警告。义务消防巡逻队成立以来，社区未发生过一起安全事故。

志愿者 铺就爱心路

社区是我家，发展靠大家。社区党支部紧紧依靠社区党员，坚持两条腿走路。首先，发挥好社区能人的作用，组织本社区内法律、卫生、教育、文艺等方面人才，义务开展法律咨询、矛盾排查、纠纷调解、健康体检、文艺演出、体育锻炼、棋牌比赛、书画展览，方便居民，活跃生活，使社区更加和谐，党组织的凝聚力更强了。其次，利用好社会力量，把贴心关怀送到门口。中华社区联合咸阳中心医院中华社区卫生服务中心，免费为辖区65岁以上老人体检，发放健康知识手册。富安路社区和咸阳师范学院社会实践志愿队长期合作，300多名志愿者长期活跃在社区，开展民情调查、伤残救助等活动，受到辖区居民的一致好评。 (B)⑤

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