乾县新农合打造新形象

本报讯（杨艳）为了树立文明规范、务实高效、履职为民的良好形象，乾县新型农村合作医疗经办中心从今年7月份至今，采取多种有力措施，内提素质，外塑形象，从中心内部开始，进行多方位整顿，建立健全各项工作程序，提升新农合队伍办公新形象。

深入学习，熟知政策，提高工作承办能力。为督促工作人员认真学习新农合业务知识，掌握2011年新农合实施新方案，进一步提高政策理论水平，提升业务承办能力，新型农村合作医疗经办中心近期组织5个科室开展了业务知识考试，考试的内容主要涉及新农合调整后的报销政策及报销比例，新农合个案分析及处罚条例等业务知识，考试合格率达到100%；强化服务，优化环境，一厅式办公促进行政效能大幅提升。为改善办公环境，方便参合群众办理合疗相关业务，提高综合办公效能，乾县新农合经办中心利用有限的办公区域，改建总面积216.48平方米的新农合办公服务大厅，预设服务窗口10个，大厅窗口服务人员15人，可办理合疗证审核效验、县外住院报销、门诊特殊慢性病登记报销、合疗政策咨询等多项业务，预计10月底办公大厅可建成投入使用。行风整顿，形象塑造，培育文明有序的新农合队伍。经办中心近期召开了“形象塑造”作风纪律整顿动员会，统一部署统一安排，制定出具体实施方案，通过此次活动的开展，增强了各科室工作人员的责任感、使命感和紧迫感，使中心所有干部职工人人受教育，个个有提高，确保了中心“形象塑造”活动的实效化和规范化。（B）③

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