上接版通过查户址双方当事人所持庄基证等相关证据经过

（上接A1版）通过查户址、双方当事人所持庄基证等相关证据，经过细致扎实工作，最终弄清了问题，拿出了处理意见，但还是说服不了双方。原来，纠纷双方都是农村里的“能人”，很重面子，互不相让。这时，有相好的人对弓争胜说：“老弓，算了，你也尽到责任了，他们想咋办就咋办，你不要手不疼给磨盘底下放了。”弓争胜笑了笑，没有作答。此后，弓争胜多次到双方当事人家下访，结合法律法规，给他们讲解佛教中教人从善的故事，讲古代宰相“千里捎书只为墙，让他几尺又何妨”的故事，讲远亲不如近邻的故事。功夫不负有心人，最后，一方当事人对弓争胜说：“老弓，我服了你了，你们调委会的这种工作精神令我十分感动。我也不争了，让一步。”另一方当事人听到后，面带愧色，表示调委会说了算。一起尖锐的矛盾纠纷就这样在弓争胜的执著努力下，以和解的方式结了。

“工作能力不是装出来的”

“人常说，无风不起浪，浪的大小与风的强度、速度都有直接的关系，纠纷也是一样，一旦发生，第一时间要有人管、能管好，这样小纠纷就不会引起大矛盾，甚至可以小事化了。”这是弓争胜对调解工作及时性和技巧性的认识。

弓争胜说，调解人员的工作能力是硬功夫，装不出来，只要用心工作，人人都会不断长进。他举了一个例子：在众多当事人面前“怯生生”，会被当事人瞧不起，“恶狠狠”容易引发对立情绪，“假惺惺”当事人就不买你的账。弓争胜的理论一套一套的：恰当地说一些“风趣话”、“圆场话”、“断错话”、“希望话”，事半功倍；调节和控制好调解现场的气氛，看火候再进行必要的批评；一味迁就不利于问题的解决，反而会助长当事人的无理要求……

今年，镇办砖厂附近的村民以砖瓦厂运输的汽车轧坏村里的道路为由，经常到砖瓦厂闹事，砖瓦厂负责人忍让几次后向本厂工人发话，今后村里再有人来闹事，可以用武力驱赶，只要不出人命就行。不久，就发生了村民与工人互殴事件，恶性事故眼看即将发生。弓争胜闻讯赶到，以正气之音大喊一声：“停止动手。”随后，现场展开调查。在调查了解真实情况后，他心里有了底，双方都有错。当着双方的面，他把问题掰开来说：“村民的不对之处是没有通过正当的途径表达诉求，扰乱企业的正常生产，是违法的；砖瓦厂负责人指使工人追打村民同样违法；村干部没有及时将工厂已支付道路维修费的情况告知村民，不符合村务公开的要求。”公正的批评使三方代表心服口服，大家坐在一起，现场把问题解决的对策就定下了。这样一起一触即发的群体性纠纷就这样当场平息。

弓争胜的工作能力哪里来？不是天生的，是他怀着一颗对本职工作的忠诚，一天一天悟到的，一月一月练就的。

“人生价值是社会评价的”

弓争胜从事调解工作二十余年，一些亲朋好友对他的执著不理解，常常劝说：“司法行政工作一无权，二无钱，全靠一张嘴，两条腿，成天给别人说好话，出力不讨好，有时还丢人。”但他却不以为然，反问道：“世人都想把官坐，谁是牵马缀镫的人？人生价值是社会评价的，不是权和钱换得的。

2008年3月的一天，桑镇宋庄村民焦某某急匆匆到司法所找弓争胜，请求调解其与邻居的纠纷。原来焦某某想拆旧房盖新房，而邻居却以种种理由阻拦，事情一拖就是半个月，工程队等着开工，焦某某很着急，实在没有办法，来求组织出面调解。听完焦某某的叙述，弓争胜和调解委员会的同志前去焦某某邻居家了解情况，原来问题出在焦某某的一句话上。春节期间，一村民与焦某某拉家常时说：“听说你准备盖房，拆房前给邻家打个招呼。”焦某某直接回话：“我拆我家的房，与邻家有屁事，我给他不说。”结果此话传到了邻家的耳朵里，一句话惹得邻家执了硬。了解到这些情况后，弓争胜找到焦某某，劝道：“你看这本来没事的事，就因你一句话不当，自己给自己找了多大麻烦。”

二十年间，弓争胜所在的司法所累计调解矛盾纠纷780余起，调解成功率100%，没有发生一起因调解不及时而导致的民转刑案件，群众满意率高达100%。辖区群众不但信任弓争胜，就连周边的周至、乾县、武功等地的群众有时也请弓争胜为其化解纠纷。

在弓争胜的工作中，没有豪言壮语，但他有自己的理想和追求：真心为群众做实事、好事，解决群众的困难，群众就拥护、就信任，就会牢记在心……  （B)⑤

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