人民医院就要让人民满意

（上接A1版）

质量好：精益求精上水平

为了全面提升医疗服务质量，该院成立作风纪律督查组，对全院人员的仪容仪表、劳动纪律、行业作风、服务态度进行督查与专项整治；对医疗文件书写进行规范、检查和评审。为了提高全院的医疗水平，该院多次组织医护人员参加各种医学培训，并邀请盐城市医院5位专家定期对医务人员进行专业帮教，使全院的医疗水平有了明显提高。今年以来，该院还加大院内感染控制制度和措施的落实，在各科室采集环境微生物样本297份，合格率100%。上半年，该院无菌手术切口甲级愈合率100%，无一例切口感染。良好医疗水平，赢得群众的信赖，上半年全年门诊54524人次，住院5454人次，基本上都痊愈出院。

医德好：构建和谐医患关系

医德医风建设是医院精神文明建设的核心。乾县人民医院结合创先争优活动，从规范监督制度和预防腐败体系做起，在门诊部设立投诉接待处，随时接受群众监督。同时，加大抗生素应用三级管理，对严重不合理用药情况实行重罚。坚持指导教育和考核奖惩相结合，并且做到药师参与业务查房，及时发现并纠正临床用药不合理情况。为了培养全体医护人员的奉献精神，该院大力倡导立足本职，为患者做好事活动。今年2月的一天晚上，患者赵先生外伤性脾破裂昏迷入院，值班医护人员相互配合，直接手术，直到凌晨两时，手术才结束，因为手术及时，挽救了患者的生命，患者家属要送礼感谢医护人员，都被医生护士们婉言拒绝。像这样为患者着想的事，在乾县人民医院几乎天天都在发生，体现该院良好的医德医风。

群众满意：是我们永远的目标

争创人民满意的医院，一直是乾县人民医院全体人员的目标。今年2月22日23时30分，刚做完一场大手术的普外科副主任医师、共产党员王郁，接到电话：两位近八十岁高龄的老人头、面、颈、手部30余处刀伤，处于失血性休克及昏迷状态，生命垂危。王郁二话没说，立即投入抢救。两位老人经过26名医护人员一天一夜7种高难度手术后，终于脱险。

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