乾县：教育局长热线暖人心

本报讯（张秋宪）近年来，乾县教育局通过局长热线电话密切了广大师生与局机关的联系，帮助许多师生解决了工作、学习上的燃眉之急，得到了广大师生的广泛赞誉。

该局正、副局长的联系电话在每个组室的门墙和办公桌上都可以见到。凡来教育局办理政策界限以内的公私事，如遇困难，就可以拨打主管局长电话寻求帮助。一次，阳峪学区教师王某受学区委派来县局领取文件，一时半会儿不知到哪个组室去领，着急之间，猛一抬眼，看到门墙上的局长通讯录，随即拨通了高凌局长的电话寻求帮助。在高局长的指导下，很快在综合组领到了所需文件。北部山区刘某等3名大学生到教育局办理上学贷款申请手续，由于申请程序比较复杂，加之人生地不熟，刘某等3人不知从何做起，他们抱着试一试的态度拨通了主管副局长马锋臻的电话，没想到马局长在电话里向他们耐心细致地说清了申请程序和注意事项，使其很快办理了相关手续。

据统计，该县教育局长热线从2007年开通以来，共受理师生疑难事件130多起，绝大部分得到妥善处理，师生满意率达95%以上。(E)②

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