网格员变身调解员 化解矛盾解民忧

本报讯（记者 崔亦馨）“感谢社区网格员，让我们单元及时用上了水。”日前，秦都区古渡街道陇安社区毛条小区8号楼2单元居民向社区反映，因下水主管道堵塞导致一楼住户家中地板被淹，前后经4次疏通并更换部分下水主管道才得以通畅，但因更换管道和地板费用问题，一楼住户将屋内上水阀门关闭，导致楼上5户居民停水，严重影响日常生活。

社区第三网格网格长张丽君得知此事后，第一时间赶到居民家中了解情况，经调解，各住户初步达成一致，并正常供水。之后又因费用承担比例等问题，再次发生停水。社区居委会主任和网格长立即召集小区网格员和该单元相关人员就此事进行调解，细心、耐心与居民沟通，想其所想，急其所急，经多次反复协调，大家意见达成一致，彻底解决该难题。 （B）⑦

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