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网购鸡蛋变质 超市十倍赔偿

来源:华商报 2022-03-21 15:37   https://www.yybnet.net/

3月17日,高先生从网上下单,在人人乐超市咸阳秦皇店买了一盒鸡蛋,孩子已经吃了三颗,高先生发现有的鸡蛋已经腐坏变质。3月18日,经过协商,超市赔偿了高先生80颗鸡蛋和240元。

3月17日,家住咸阳玉泉路的高先生从网上下单,在人人乐超市咸阳秦皇店购买了牛奶、鸡蛋和一些零食。“我下单时要的是土鸡蛋,店里说没货了,我就买了普通鸡蛋,一盒是24元,17日中午快递送到我家。由于我当天在上班,下午孩子在家自己炒了三颗鸡蛋吃了。我回家发现,送来的鸡蛋里有三四颗蛋壳是烂的,打开一看里面已经变黑,发出臭味。我又打开几颗蛋壳没坏的鸡蛋,发现也不新鲜。”高先生说,这些鸡蛋孩子已经吃了三颗,他和超市联系,但双方未达成一致。

18日下午,人人乐超市咸阳秦皇店一游姓经理表示,接到高先生反馈后超市很重视,根据高先生提供的证据,超市认为是其中一颗鸡蛋在运输中破碎导致鸡蛋变质,其他鸡蛋没问题。“我们给出的解决办法是要么退换货,要么按鸡蛋价格三倍赔偿,但高先生不同意,他提出的赔偿金额我们认为过高。”

18日下午,高先生反馈称,记者采访后,超市工作人员和他取得联系,“对方一名经理亲自道歉,送了我80颗鸡蛋,并且按鸡蛋价格的10倍进行赔偿,问题已经解决了。”华商报记者 杨宁

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