秦都教育隔城送关爱 心理热线“疏心”又解难

本报讯（记者 陈肖容）1月6日晚8点30分左右，秦都区教育局的抗击疫情公益心理咨询疏导热线接到了西咸新区沣东新城一位群众的紧急求助电话：租住在沣东新城北槐村的兄弟俩没有大人照看，又不能出门买吃的，生活一片狼籍。打电话的是房东董先生，他焦急地寻求帮助。

秦都区教育局心理咨询志愿者冯迎利老师接到求助电话后，立即把这一情况反映给心理咨询志愿队领头人康艳玲老师。康老师即刻对房东董先生进行了电话回访，并要到了孩子父亲的电话，与其取得联系，求证了事情的真实性。

原来，由于疫情原因，这一家四口分住三地。13岁的哥哥和9岁的弟弟居住在北槐村的出租屋里，而孩子母亲长期在西安上班，疫情期间被隔离在西安，孩子父亲恰巧回礼泉老家办事，因疫情也无法返回。没有家长看护，三餐无人照料，兄弟俩的生活顿时陷入窘迫之中。好心的房东也会不时接济一下，但终究不是长久之计。

与房东和家长通完电话，了解了具体情况后，两位老师分工协作，冯迎利老师拨打电话对兄弟俩进行暖心安慰和情绪疏导，康艳玲老师立即向区教育局汇报情况。秦都区教育局副局长李小平听闻此事非常重视，确认信息准确无误后，第一时间与西咸新区教育督导室专职副主任刘国阵取得联系。刘副主任得知情况后很是感动，当即表示马上联系安排，决不能让两个孩子吃苦受难。

第二天，房东董先生再次打来电话：“康老师，1月6日晚上给你们反映过情况后，1月7日早上沣东中学、北槐小学、北槐村委会、上林街道办事处的人陆续过来了，给娃们带了好多吃的，还相互留了电话，让有什么事及时跟他们联系。”

董先生感叹道：“开始看到两个孩子的可怜样，我是干着急没办法。那晚，没事翻手机，恰好看到了秦都区教育局开设的公益心理热线，就抱着试一试的心态打了热线，没想到还真把问题解决了。秦都区的领导和老师把关爱送到我们沣东新城来了，你们这是跨地界献爱心嘛，为秦都区教育局点赞！”

在后续的跟踪咨询中，两个孩子的心情也明显好转，还绘声绘色地讲述那些让他们倍感亲切的生活小故事。哥哥说：“现在每天都有叔叔阿姨来给我们送饭，还帮忙打扫房间。我终于可以安心上网课了，谢谢叔叔阿姨对我和弟弟的帮助！”

疫情无情，人间有爱。一场始于心理咨询热线的爱心接力给疫情中的孩子带去了真实的温暖，也彰显了秦都教育人的爱心与责任。勇毅笃行，躬耕不辍，疫情期间，秦都区教育局心理咨询热线一直开通，随时为孩子和家长提供服务！ （B）⑦

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