咸阳市市场监管局提示：坚持理性消费 规避消费风险

本报讯（记者 吴萍）“双十一”即将到来，市市场监管局向全市消费者发布网购消费提示，提醒广大消费者网购要审慎理性，莫要盲目跟风。

疫情防控期间，网购优先选择低风险区域的商品，尽量不网购冷冻食品、生鲜食品。收取快递时，尽量采用快递柜等无接触配送方式，对包裹外包装可使用酒精喷雾或酒精湿巾进行消毒处理。取完包裹后，要及时洗手，在此之前不要触摸口鼻。

面对秒杀、打折、红包、优惠券、预付定金直减等各类促销活动，要谨慎选择避免因冲动消费落入商家“套路”。此外，消费者一定要看清并区分“定金”和“订金”，了解预售规则，定金一旦支付不可退，而订金原则上可退。

对于火爆的“直播购物”“网红带货”，要谨慎选择网络平台和购物渠道，切勿盲目相信“直播测评”跟风购买。消费者应采取拍照或录屏等多种方式妥善保存包括电子形式或书面形式的交易记录、订单、发货凭证、发票、聊天记录、宣传网页截图等消费凭证。

利用中央和国家机关及类似“特供”、“专供”、“专用”、“内招”、“特制”、“特酿”、“特需”、“定制”、“订制”、“授权”、“指定”、“合作”、“接待”等标识的产品，应拒绝购买并坚决予以举报，切实保护好自身权益，自觉维护中央和国家机关良好形象。

节日购物，消费者需做好物流滞后的心理准备。对于一些急需的商品，提前咨询商家发货时间，对于一些食品类、易腐易坏类商品，最好避开物流高峰，签收时先验货后签收。

下单前应仔细了解商品的退换货规则，对于《消费者权益保护法》规定的生鲜易腐、定制等商品以及商家明确规定不能退换货的商品，谨慎下单，遇到商品质量问题时应该保留证据。

提高保护意识。消费者应提高个人信息保护意识，从正规渠道下载APP，在注册时，注意界面跳出的授权对话框，仔细阅读后再进行选择，尽量关闭一些敏感信息的获取权限。

广大消费者如果产生网络交易消费纠纷，在与卖家、交易平台协商不能解决的情况下，可以直接拨打网店经营者所在地的12315投诉电话进行投诉，或通过“全国12315互联网平台”的微信公众号、小程序进行投诉。 （F）（2）

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咸阳新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离咸阳再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。