社区真心诚意解民忧 居民送来锦旗表谢意

本报讯（记者 马沅聪）“感谢社区长期以来对我们无主小区的关心与照顾，真是为我们办了不少实事。”近日，渭城区渭阳街道文科路社区服务大厅出现一幕感人场面，来自区农林局小区的几位居民将一面写有“心系居民为民解忧”的锦旗送到文科路社区第一书记吴朝手中。

原来，区农林局小区是渭阳街道文科路社区的无主小区之一。小区属于长期无物业管理的老旧小区，而从2020年春节新冠肺炎疫情发生后，文科路社区发动志愿者在小区门口24小时轮流值守，安排专人对小区进行定时消杀，有效保障了该小区居民的生命健康安全。2021年元旦放假，小区突然停水，是由于小区长期无人收水费，已经有一年没有给提供水源的202所缴纳水费，当时是晚上12点，小区居民电话打到了文科路社区第一书记吴朝那里，吴朝立即联系了202所相关人员，经协商同意继续供水，但要求在节后立即缴纳所欠水费。节后上班，社区立即抽调人员处理收水费一事，社区工作人员、网格员加班加点入户登记收取水费，确保了小区居民正常用水。

解决一时问题容易，长期水费无人收取、小区无人管理问题才是大问题。经过社区网格员的努力，终于在小区热心居民里成立了一支5人组成的志愿者服务队，负责小区的水费收取及日常卫生、安全管理。

2021年老旧小区改造开始，农林局小区作为老旧小区被列为改造项目。为了使改造项目顺利进行，社区抽调工作人员为居民做好改造期间相关沟通、协调工作。居民对文科路社区一如既往的有求必应、有难必帮、为民解忧的工作作风一致称赞。为表达感谢，居民派代表为文科路社区送来锦旗。 （B）⑥

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