咸阳市民政局“六项举措”扎实解决群众反映强烈突出问题

本报讯（记者 冯晓琬）今年以来，市民政局采取六项举措扎实解决困难群众突发性、紧迫性、临时性基本生活救助政策落实不到位、时效性不强问题。

强化部署抓推进。印发了民政系统专项整治工作方案，建立“月统计、月汇总、月报告”工作机制，确保工作安排有序、推进有力。在市民政局官网和微信公众号设置专项整治工作专栏，公布投诉举报电话和邮箱，对群众反映强烈的突出问题及时查处。

精准救助保民生。全市共发放社会救助资金5.45亿元，有效保障了14.46万名城乡低保对象和5184名特困供养对象基本生活，实施临时救助2.9万人次。同时，积极开展低保边缘家庭认定工作，全市共认定6218户20141人，切实做到早发现、早介入、早救助。

简化程序提效能。将全市低保、特困人员审核确认权限下放至镇（街道），进一步缩短工作时限，打通服务困难群众“最后一米”。小额和紧急情况临时救助实现镇（街道）直接审批。发挥民政“e救助”平台作用，全市通过“e救助”受理网上申请救助29841人次，审批通过22651人次。

贴心服务暖民心。聚焦困难群众“急难愁盼”问题，扎实开展“解忧暖心传党恩”活动，全市共走访慰问各类特殊困难群众1.3万人次，支出资金144.4万元，帮助困难群众解决实际问题83个，切实将党和政府的温暖送到困难群众手中。

守牢底线防返贫。对脱贫不稳定人口、边缘易致贫人口、因病因灾因意外事故导致基本生活出现困难人口等重点群体全面开展摸排核查，共纳入兜底保障范围6509人，进一步筑牢防返贫防线。

转变作风优服务。联合驻局纪检组对各县市区专项整治进行全覆盖督导检查，督促基层规范社会救助事项办理程序，提升为民办事能力和服务质量。对社会救助经办服务中不担当、不作为，脸难看、事难办问题及时整改查处，切实纠正民政领域群众反映强烈的倾向性、苗头性、潜在性问题。 （B）⑩

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