咸阳以“数字化”赋智赋能打造全新3.0版营商环境服务平台

本报讯（李刚）近日，随着咸阳营商环境服务平台暨“咸阳营商”微信小程序应用培训会的举办，标志着咸阳市在建设高水平“数字营商”征程中迈出了关键一步。

2019年，咸阳市在全省率先研发了集诉求采集、问题办理、分析研判3个系统于一体的“互联网+”大走访营商环境平台，形成了“听诉求、送政策、解难题”全程网办的营商环境新格局。截至2021年5月底，市县两级累计走访项目企业12229次，收集项目企业诉求问题2726件，已办结2720件，办结率99.8%。

为了更好发挥“互联网+”大走访平台效用，推动全市营商环境建设提质增效。市营商办针对“互联网+”大走访平台2.0存在的系统受限、用户单一等实际问题，按照系统集成、高效便捷的建设思路，开发部署了3.0版营商环境服务平台和“咸阳营商”微信小程序，构建了以“3456”（即：“三个覆盖”引领走访活动走深走实；“四个一键”打造诉求闭环处置流程；“五个精准”推动惠企政策直达企业；“六项服务”提升企业群众在线体验）为架构支撑的咸阳营商生态系统。平台将新闻动态、大走访、问题诉求、政策推送、信用评价、项目服务、企业画像、公交出行等多类便民便企服务模块集中打包部署在移动端微信小程序上，方便企业群众快捷地使用、查询和办理。此外，平台中还引入了用户认证服务，确保一人一号，杜绝冒名顶替，防止私人数据泄露。

咸阳营商环境服务平台3.0和“咸阳营商”微信小程序的开发应用，是咸阳依托智慧城市底座，加快推进“数字营商”建设的一次生动实践，是聚焦“服务”打造“十最”营商环境的一次务实创新。平台推广应用后，将通过数字化、信息化方式，多角度、全方位收集企业群众诉求信息，高效率、便捷化解决困扰企业群众的“卡脖子”“踢皮球”“跑断腿”等问题，真正让广大企业群众感受到咸阳营商环境的“速度”和“温度”。（B）⑩

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